KeyIVR

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Key IVR ist ein privat geführtes Unternehmen, das automatisierte Zahlungsdienste im Vereinigten Königreich und international in Europa und in die Vereinigten Staaten anbietet. Wir sind eine kundenorientierte Organisation und legen Wert darauf, die Erwartungen unserer Kunden zu verwalten und zu erfüllen.

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Key IVR ist ein Anbieter von sicheren, cloudbasierten Zahlungslösungen, die darauf ausgelegt sind, Zahlungsprozesse für Organisationen und Kontaktzentren zu optimieren. Mit über 15 Jahren Erfahrung bietet Key IVR PCI-DSS Level 1 konforme Dienstleistungen, die sichere Transaktionen gewährleisten, ohne das Kundenerlebnis zu beeinträchtigen. Ihre Lösungen richten sich an verschiedene Branchen, darunter Einzelhandel, Schuldeneintreibung, Versorgungsunternehmen und Wohltätigkeitsorganisationen, und erleichtern nahtlose und effiziente Zahlungseingänge. Hauptmerkmale und Funktionalität: - Agentenunterstützte Zahlungen: Ermöglicht Agenten, sichere Kartenzahlungen telefonisch über ein intuitives Dashboard zu verarbeiten, wodurch PCI-Konformität sichergestellt und das Vertrauen der Kunden gestärkt wird. - Automatisiertes Zahlungs-IVR: Bietet ein vollständig automatisiertes, gebrandetes Telefonzahlungssystem, das rund um die Uhr verfügbar ist und es Kunden ermöglicht, Zahlungen bequem ohne Eingreifen eines Agenten zu tätigen. - Click-to-Pay: Bietet einen Pay-by-Link-Service, der personalisierte Zahlungslinks per SMS, E-Mail, WhatsApp oder Web-Chat sendet und Kunden zu einem vorausgefüllten, sicheren Zahlungsportal für schnelle und einfache Transaktionen führt. - Sichere Webzahlungen: Bietet ein vollständig gebrandetes, PCI-DSS Level 1 sicheres Online-Zahlungsportal mit verschiedenen Integrationsoptionen, um nahtlos mit bestehenden Systemen zu arbeiten. - Flexible Zahlungsoptionen: Unterstützt mehrere Zahlungsmethoden, einschließlich Debit- und Kreditkarten (VISA, Mastercard, American Express), digitale Geldbörsen (PayPal, Google Pay, Apple Pay), Kryptowährungen und Buy Now Pay Later-Dienste, um Kunden vielfältige und bequeme Zahlungsmöglichkeiten zu bieten. - Nahtlose Integrationen: Integriert sich mit über 150 Dienstanbietern, einschließlich Telefoniediensten, Zahlungsgateways, Acquirern, VoIP-Systemen und Compliance-Plattformen, um Kompatibilität und Benutzerfreundlichkeit innerhalb bestehender Infrastrukturen sicherzustellen. Primärer Wert und bereitgestellte Lösungen: Die Lösungen von Key IVR adressieren das kritische Bedürfnis nach sicherer, effizienter und flexibler Zahlungsabwicklung in verschiedenen Branchen. Durch das Angebot von PCI-DSS konformen Dienstleistungen helfen sie Organisationen, ihre Umgebungen zu entschärfen und das Risiko im Umgang mit sensiblen Zahlungsinformationen zu reduzieren. Ihre vielfältigen Zahlungsoptionen und nahtlosen Integrationen verbessern das Kundenerlebnis, was zu höherer Zufriedenheit und gesteigerten Zahlungsumwandlungsraten führt. Darüber hinaus ermöglicht Key IVR durch die Automatisierung von Zahlungsprozessen und die Bereitstellung von Self-Service-Optionen Unternehmen, Ressourcen zu optimieren, Betriebskosten zu senken und die Gesamteffizienz zu verbessern.