
Verbesserung der Falllösung mit strukturiertem Troubleshooting

Seit fast 60 Jahren hat Kepner-Tregoe Tausenden von Unternehmen geholfen, Millionen von Problemen zu lösen.

Wir haben unsere globale Best-Practice-Methodik für Root-Cause-Analysis (RCA) in die ServiceNow-Plattform über diese gezielte App (v2) integriert.

Das KT-Plugin für das (Major) Incident Management zielt darauf ab, Ihre Incident-, Problem- und Change-Teams erfolgreich zusammenarbeiten zu lassen, um Serviceverschlechterungen zu beheben und die IT-Stabilität zu verbessern, indem es die Kepner-Tregoe-Best-Practice-Fehlermethodik nutzt.
Kepner-Tregoe is a renowned global consulting and training services company that specializes in problem-solving, decision-making, and project management. Founded in 1958, the firm helps organizations improve operational efficiency and enhance decision-making processes through its time-tested methodologies. Kepner-Tregoe provides a range of workshops, consulting services, and digital tools designed to address complex business challenges and empower companies to achieve sustainable results. The company serves a diverse clientele across various industries, offering tailored solutions that drive strategic success.