# Advanced Case Management Reviews
**Vendor:** Kepner-Tregoe  
**Category:** [ServiceNow-Marktplatz-Apps](https://www.g2.com/de/categories/servicenow-store-apps)  
**Average Rating:** 4.5/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About Advanced Case Management
Verbesserung der Falllösung mit strukturiertem Troubleshooting




## Advanced Case Management Reviews
  ### 1. die Gesamtproduktivität des Fallmanagements verbessern

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Hung H. | Management Development Institute of Singapore, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** November 30, 2024

**Was gefällt Ihnen an Advanced Case Management am besten?**

Die Möglichkeiten, die mir das Advanced Case Management bot, umfassen die Automatisierung der Routineaktivitäten. Ich kann problemlos Workflows erstellen, bei denen bestimmte Aktivitäten basierend auf den in einen Fall eingegebenen Daten stattfinden, sodass ich mich auf andere Elemente des Falls konzentrieren kann, die kritisches Denken erfordern.

**Was gefällt Ihnen an Advanced Case Management nicht?**

Diese Workflows sind ziemlich flexibel und die Anpassung dieser kann etwas mühsam sein. Dieses Hin und Her führt zu Verzögerungen, insbesondere wenn man mit Sonderfällen zu tun hat, die besondere Aufmerksamkeit erfordern.

**Welche Probleme löst Advanced Case Management für Sie, und wie profitieren Sie davon?**

Fortgeschrittenes Fallmanagement vereinfacht die Fallaufnahme sowie die anfängliche Zuweisung des Falls. Es verringert die Wahrscheinlichkeit, dass zwei Personen an einem Fall arbeiten, da es den Fall direkt dem richtigen Mitarbeiter je nach den festgelegten Parametern zuweist.



- [View Advanced Case Management pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/advanced-case-management/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+18%3A50%3A12+-0500&secure%5Bsession_id%5D=81a96e4a-a64b-48e6-8048-2e283c24ffce&secure%5Btoken%5D=3185a2261c95520b388c769479a9b805d13dd6f6faa7f90fb89b78c435c84060&format=llm_user)

## Advanced Case Management Features
**ServiceNow-Apps**
- ServiceNow-Integration
- Wert

**Agentic KI - ServiceNow Store Apps**
- Autonome Aufgabenausführung
- Mehrstufige Planung
- Systemübergreifende Integration
- Proaktive Unterstützung