Wir wollten eine Lösung, die die Teilnahme an Spielen und das Engagement der Fans in etwas Kontinuierliches verwandeln könnte, anstatt es auf Spieltage zu beschränken. Kaizen lieferte dies durch eine Vielzahl von Treue- und Gamification-Tools. Fans konnten Punkte sammeln, indem sie eincheckten, Quizfragen beantworteten oder Unterstützungsbanner zeigten, während sie auch Rabatte, Gutscheine und sogar physische Belohnungen wie Trikots erhielten. Was uns am meisten beeindruckte, war die nahtlose Integration von Spieldaten, Push-Benachrichtigungen und Kaizens einfach zu verwaltendem Admin-Panel. Sowohl das Team des Clubs als auch die Fans fanden die Erfahrung intuitiv, dynamisch und wirklich unterhaltsam.

Wir arbeiten nun seit mehr als 3 Jahren mit Kaizen zusammen und was uns immer wieder beeindruckt, ist, wie schnell und flexibel sie selbst innerhalb großer, komplexer Gruppenstrukturen wie unserer sind. Von Anfang an halfen sie uns, Kampagnen über mehrere Marken hinweg mit minimalen Reibungen zu starten. Ihr No-Code-Setup ermöglichte es unseren Teams, schnell zu agieren, ohne auf Entwicklerressourcen warten zu müssen, und das modulare System machte es einfach, Funktionen bei Bedarf zu skalieren oder anzupassen. Wir hatten auch die Gelegenheit, gemeinsam einige preisgekrönte Initiativen zu entwickeln, was zeigt, wie kollaborativ und zukunftsorientiert ihr Team wirklich ist.

Kaizen stellte uns eine hochgradig anpassungsfähige und zuverlässige Plattform zur Verfügung, die es uns ermöglichte, Treuekampagnen mit Gamification-Elementen zu gestalten, die vollständig auf das tatsächliche Verhalten und die Vorlieben unserer Verbraucher zugeschnitten waren. Was das Erlebnis wirklich auszeichnete, war, wie nahtlos wir verschiedene Szenarien testen und sie unterwegs optimieren konnten, ohne ständige Unterstützung von technischen Teams zu benötigen. Dieses Maß an Flexibilität beschleunigte nicht nur unseren Kampagnenentwicklungsprozess, sondern half uns auch, unseren Kunden ansprechendere und relevantere Erlebnisse zu bieten.