JTL ist größtenteils einfach zu bedienen, da es eine große Wissensdatenbank gibt, die alle Funktionen erklärt. Wir nutzen JTL-Wawi cloudbasiert von einem anderen Hosting-Service (JTL hat diesen Service eingestellt). Da wir eine Kombination aus JTL-Wawi, JTL-Shop und einigen anderen Add-ons und Plug-ins verwenden, nutzen wir das gesamte System häufig. Der Kundensupport ist gut und hilft bei jeder Art von Integration, aber er ist auch ziemlich teuer. Wenn Sie den Gold-Service gebucht haben, erhalten Sie jedoch professionellen Support per Telefon, und er kann monatlich gebucht werden, was es einfach macht, den Service in Zeiten, in denen Sie ihn nicht benötigen, einzustellen. Die Implementierung könnte für Personen kompliziert sein, die dies noch nie zuvor gemacht haben, aber da sie nur einmal durchgeführt werden muss, müssen Sie das laufende System normalerweise nicht mehr anfassen.