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Interpacific Data Management

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4.3 von 5 Sternen
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Betreut Kunden seit
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Ashok kumar K.
AK
Ashok kumar K.
Assistant Vice President II (Digital Engineering, DevOps & SRE)
01/21/2026
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Automatische ACD mit IVR-Integration für reibungslose eingehende und ausgehende Anrufe

|ACD Call Centre Data System
Da ACD automatisch ist, wird es für eingehende und ausgehende Anrufe verwendet und kann mit IVR integriert werden, das ohne Agenten oder mit weniger Agenten verwaltet werden kann.
Rohan M.
RM
Rohan M.
Product Manager @ Mindware distribution
11/02/2025
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Übersetzt mit KI

Großartig für ACD-Sprachberichte, aber es fehlen Omni-Channel-Einblicke.

|ACD Call Centre Data System
Das ACD-CC-Datensystem bietet die grundlegende CMS-Berichterstattung, die in kleinen bis mittelgroßen Callcentern sehr hilfreich ist, indem es umfassende ACD-Berichte in Bezug auf Splits/Skills, Agentendaten, Trunkdaten usw. bereitstellt.
Nihar Ranjan M.
NM
Nihar Ranjan M.
Technical consultant at Infosys Limited
08/05/2023
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am besten für Callcenter-Technologie

|ACD Call Centre Data System
Ein automatischer Anrufverteiler (ACD) ist ein Telefonsystem, das eingehende Anrufe verwaltet und sie an den am besten geeigneten Agenten oder die entsprechende Abteilung innerhalb eines Callcenters oder Kontaktcenters weiterleitet. ACD-Systeme sind eine grundlegende Komponente von Callcentern, die dazu beitragen, die Effizienz des Kundenservice zu verbessern und die Anrufweiterleitungsprozesse zu optimieren.

Über

Kontakt

Hauptsitz:
Hong Kong, HK

Sozial

Was ist Interpacific Data Management?

Interpacific Data Management is a Hong Kong-based company specializing in delivering comprehensive data management solutions. The company offers a range of services that include digital transformation, data analytics, business intelligence, and IT consultancy, tailored to meet the specific needs of various industries. Their expertise lies in helping organizations effectively manage and utilize their data to drive informed decision-making and enhance operational efficiency.

Details

Gründungsjahr
1987