Inomial

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Inomial ist ein australisches Unternehmen, das sich auf Abonnementverwaltung und Abrechnungslösungen in verschiedenen Branchen spezialisiert hat, darunter Telekommunikation, Internetdienstanbieter, PayTV, Versorgungsunternehmen, Cloud-Dienste und IoT. Ihre Flaggschiff-Plattform 'Smile' ist eine Telco-Grade-Lösung, die entwickelt wurde, um groß angelegte Abonnements mit variablen Nutzungskomponenten zu verwalten. Smile wird in acht Ländern in der Asien-Pazifik-Region eingesetzt und rechnet jährlich über 400 Millionen Dollar ab. Hauptmerkmale und Funktionalitäten: - Serviceanfragen-Management: Kundenserviceanfragen effizient bearbeiten. - Self-Service-Portal: Kunden mit einem Portal zur Verwaltung ihrer Konten ausstatten. - Aktivitäts-Dashboard: Abrechnungsaktivitäten in Echtzeit überwachen und analysieren. - Umsatzrealisierung: Einnahmequellen genau verfolgen und berichten. - Produktkatalog: Eine umfassende Liste von Dienstleistungen und Produkten verwalten. - Bestandsverwaltung: Verfügbare Ressourcen und Dienstleistungen im Blick behalten. - Vertrags-/Lizenzverwaltung: Kundenverträge und Lizenzen überwachen. - Abonnementverwaltung: Wiederkehrende Abrechnungen und Abonnementdienste handhaben. - Abrechnung & Rechnungsstellung: Rechnungen effizient erstellen und verwalten. - CRM-Integration: Mit Customer Relationship Management-Systemen integrieren. - Nutzungstracking/Analytik: Kundennutzung überwachen und Analysen erstellen. - Elektronische Zahlungen: Zahlungen elektronisch abwickeln, einschließlich ACH-Transaktionen. - Mehrwährungsunterstützung: Transaktionen in verschiedenen Währungen abwickeln. - Umsatzsteuerverwaltung: Angemessene Umsatzsteuern verwalten und anwenden. - Benutzerverwaltung: Zugriff und Berechtigungen für Benutzer steuern. - Compliance-Management: Einhaltung von Branchenvorschriften und Standards sicherstellen. Primärer Wert und Lösungen: Die Smile-Plattform von Inomial adressiert die Komplexität der Verwaltung von groß angelegten Abonnements mit variabler Nutzung und bietet ein skalierbares und modernes Abrechnungssystem, das Mediation, Bewertung, Abrechnung, Zahlungen und Inkasso automatisiert. Diese umfassende Lösung verbessert die betriebliche Effizienz, verbessert den Cashflow und sorgt für eine genaue Abrechnung für verschiedene Dienstleistungen. Durch die nahtlose Integration mit verschiedenen Industriestandards und APIs ermöglicht Smile Unternehmen, sich an die sich entwickelnden Marktanforderungen anzupassen und überlegene Kundenerfahrungen zu bieten.