
Das World Wide Web und die Ökosysteme sozialer Plattformen haben sich im Laufe der Zeit erheblich verändert und beeinflussen die Kaufmuster und Denkweisen der Verbraucher. Verbraucher verbringen nun eine beträchtliche Zeit damit, über Online-Plattformen und soziale Medien zu recherchieren, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen. Der Infosys BPM Digital Analytics Service arbeitet mit Unternehmen und Organisationen zusammen, um tief in unstrukturierte Online-Daten einzutauchen und umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen und ihre Analyse-Reise durch verbesserte Kundenzufriedenheit und Optimierung digitaler Vermögenswerte zu transformieren, um Verbraucher besser zu bedienen.

Infosys BPM Ltd., die Business Process Management (BPM) Tochtergesellschaft von Infosys Ltd. (NYSE: INFY), wurde im April 2002 gegründet. Wir bieten integrierte End-to-End-transformative BPM-Dienstleistungen an und haben die grundlegenden Anforderungen an Effektivität und Effizienz mit einem immer stärkeren Fokus auf die Verbesserung der Stakeholder-Erfahrung und Empathie durchlaufen. Wir ermöglichen es Kunden, ihre digitale Reise zu navigieren, und operieren von 35 Lieferzentren in 14 Ländern aus, mit über 50.200 Menschen aus mehr als 110 Nationalitäten.

Die APOC-Plattform ist modular aufgebaut und verfügt über integrierte Komponenten wie OCR, Workflows, Matching-Engine und Lieferantenportal. Sie unterstützt die Integration out-of-the-box und ermöglicht mehrere Modi des Rechnungseingangs über Papier hinaus. Sie verfügt über OCR zur automatischen Datenerfassung sowohl von Kopf- als auch von Zeilenebenen-Rechnungsdaten, automatisierten 2/3-Wege-Abgleich zur Ermöglichung und Verbesserung der berührungslosen Rechnungsverarbeitung. Die integrierte KI/ML-unterstützte Kontierung für Nicht-PO-Rechnungen, mehrparametrische Dublettenprüfungen ermöglichen schnellere und genauere Lieferantenzahlungen. Der konfigurierbare Workflow zur Verwaltung von Genehmigungen, Ausnahmen zusammen mit regelbasierten und konfigurierbaren Genehmigungsmatrizen ist auf die unterschiedlichen Kundenbedürfnisse zugeschnitten. Mit seiner integrierten Analyse-Engine und den out-of-the-box-Integrationen mit den meisten ERPs bietet es einen minimalen Touch-AP-Prozess für unsere Kunden, abgesehen davon, dass es ihnen umsetzbare Einblicke in den Zahlungsprozess bietet.

Infosys verfügt über eine ausgereifte Stammdatenmanagement-Praxis mit über 2000 Vollzeitäquivalenten, darunter über 400 Stammdatenberater und Datenprozessspezialisten, die mehr als 70 MDM-Operationen in verschiedenen Branchen bedienen. Wir unterstützen mehrere Datenbereiche, darunter Kunde, Lieferant, Produkt, Material, Preis, Personalwesen, Finanzen usw. Unsere Serviceangebote sind grob in drei Hauptkategorien unterteilt: (a) Beratung: MDM-Strategie, MDM-Blueprinting, MDM-Governance (b) Technologie: End-to-End-MDM-Tool-Implementierungen, Programmmanagement, Analytik & Berichterstattung (c) Betrieb: Stammdatenqualitätsbewertung, Datenbereinigung, Datenanreicherung und laufende Datenpflege.
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Infosys BPM, a subsidiary of Infosys Limited, specializes in business process management services. It provides end-to-end transformative digital solutions across various sectors such as finance, human resources, procurement, and customer service. The company focuses on enhancing operational efficiency and delivering strategic business outcomes through innovative technologies and process excellence.