Ich mag wirklich, wie sehr wir Hubflo an unsere Anforderungen anpassen konnten. Vanessa, unser Hubflo-Genie, war brillant darin, zu lernen, was wir tun, und herauszufinden, wie die Plattform und Automatisierungen uns am besten helfen können. Sie hat uns geholfen, eine Reihe von Arbeitsbereichen und Projektboards zu erstellen, die es uns ermöglichen, die Erfahrung, die jeder Kunde über unser Portal erhält, individuell anzupassen. Es ist beeindruckend, wie sie Informationen über unsere Arbeit und die CQC recherchiert hat. Das Erstellen von Vorlagen für SmartDocs war für uns ein Wendepunkt, da Kunden automatisch an Bord genommen werden, was viel manuelle Arbeit für unser Team beseitigt hat. Das neue Portal ermöglicht es, die langweilige Verwaltung zu automatisieren, sodass unsere Gesundheitsexperten sich auf die Beratung und Anleitung konzentrieren können, für die sie da sind. Vanessa war ein Superstar, indem sie erstaunliche Unterstützung bot und Workarounds implementierte, die das Portal so gut wie möglich für uns funktionieren lassen. Ohne sie hätten wir wahrscheinlich aufgegeben. Wir waren oft erstaunt, wie sie unsere Arbeitsabläufe auf Hubflo zum Leben erweckte.

Hubflo war ein kompletter Wendepunkt für unser Geschäft und die Art und Weise, wie wir unsere Kunden bedienen. Die Möglichkeit, individuelle Kundenportale zu erstellen, anstatt sich auf etwas wie Google Drive zu verlassen, hat unser Maß an Professionalität, Organisation und das gesamte Kundenerlebnis verbessert. Alles ist zentralisiert, optimiert und sowohl für unser Team als auch für die Kunden einfach zu navigieren. Es ermöglicht uns, ein strukturierteres, hochwertiges Erlebnis zu bieten, während Kommunikation, Dokumente und Arbeitsabläufe an einem Ort bleiben.

Wir konnten ein Kundenportal nach unseren Wünschen einrichten, und Vishal war während des gesamten Prozesses eine wunderbare Unterstützung. HubFlo war sowohl für uns im Backend als auch für die Kunden, die es besuchten, benutzerfreundlich.