Die Last, die es von unseren Mitarbeitern nimmt.

Was ich an HOSTIE am meisten schätze, ist die Effizienz und Zuverlässigkeit, die es in den Restaurantbetrieb bringt. Es optimiert das Serviceerlebnis, indem es Gastgebern und Managern ermöglicht, sich auf die Gäste zu konzentrieren, während HOSTIE Anfragen wie Öffnungszeiten, Reservierungsverfahren und einfache Probleme wie Reservierungsstornierungen übernimmt. Das Kundenserviceteam von HOSTIE ist auch wunderbar - sie melden sich für Updates, senden Erfolgsberichte und arbeiten als Team, um sicherzustellen, dass es sich ständig verbessert. Bisher sind wir mit unserer Partnerschaft mit ihnen zufrieden!

Hostie stellt sicher, dass wir keinen Anruf verpassen, indem es rund um die Uhr, auch während der Stoßzeiten, abends und an Feiertagen, antwortet. Dies ermöglicht es uns, Bestellungen und Reservierungen zu erfassen, die sonst unbeantwortet bleiben oder an die Konkurrenz verloren gehen würden. Indem verpasste Anrufe eliminiert werden, hilft Hostie direkt dabei, verlorene Einnahmen aus Telefonanfragen und Reservierungen, die zuvor nicht bearbeitet wurden, wiederherzustellen. Hostie reduziert auch die Arbeitskosten, indem es die Notwendigkeit für dediziertes Personal zur Verwaltung der Telefone beseitigt. Es bearbeitet effizient Routineanfragen wie Öffnungszeiten, Menüfragen und Reservierungen ohne zusätzliche Personalkosten, Überstunden oder Schulungskosten. Die Plattform integriert sich in unseren Restaurant-Technologie-Stack, sodass sie Buchungen und Bestellungen verwalten kann, während Menüs und Öffnungszeiten automatisch genau und aktuell gehalten werden. Schließlich liefert Hostie Konsistenz und betriebliche Effizienz, indem es bei jedem Anruf genaue, zuverlässige Informationen bereitstellt. Dies ermöglicht es unseren Teams im Laden, sich auf das Gästeerlebnis zu konzentrieren, anstatt vom Telefon abgelenkt zu werden.