Ich mag, wie einfach Help Kit einzurichten ist. Es ist praktisch, dass es auf Notion basiert, was die Notwendigkeit eliminiert, neue Software zu erlernen, was für mich ein großer Vorteil ist, da ich Notion bereits intensiv nutze. Ich verwalte alle Inhalte von Franchise Frameworks auf Notion, daher ist es ein bedeutender Vorteil, Help Kit nahtlos in das integrieren zu können, was ich bereits kenne und nutze. Ich schätze auch die verfügbaren Vorlagen, die den Prozess vereinfachen, da man sie nur bearbeiten muss, und wenn es Zweifel gibt, steht ein KI-Chatbot zur Verfügung, um Fragen zu beantworten, was den Einrichtungsprozess sehr unkompliziert macht. Außerdem ist die Reaktionsfähigkeit des Supports beeindruckend. Als ich Dominik, den Gründer, um Hilfe bei der Strukturierung unserer Dokumentation bat, antwortete er sofort und gab mir die benötigte Unterstützung.

Unser Unternehmen wurde durch ein schwer zu verwaltendes, umständliches und insgesamt problematisches Help Center behindert, das wir in Salesforce gehostet haben. Jedes Mal, wenn Änderungen vorgenommen oder neue Support-Artikel veröffentlicht werden mussten, waren viel zu viele Personen und Schritte involviert, was eine lästige Aufgabe war. Wir wollten eine Lösung, die es uns ermöglicht, unser Help Center schnell und einfach zu verwalten, und genau das bietet HelpKit. Als Organisation nutzten wir bereits Notion für unsere interne Dokumentation und Kommunikation. HelpKit war eine einfache Ergänzung, um uns beim Aufbau eines wunderbaren Help Centers innerhalb unseres Notion zu unterstützen. Jetzt können wir in Sekundenschnelle Änderungen vornehmen, neue Artikel veröffentlichen und es nahtlos verwalten. Die Einrichtung von HelpKit war ziemlich einfach. Ich folgte ihrem YouTube-Video und konnte innerhalb von 30 Minuten (abhängig davon, wie schnell Ihr DNS synchronisiert) ein neues Help Center online haben. Es hat wirklich meine Erwartungen übertroffen. Im HelpKit-Dashboard gibt es einige großartige Anpassungsmöglichkeiten. Laden Sie Ihr Firmenlogo hoch, ändern Sie Farben, Schriftarten, erstellen Sie einige Links in Ihrer Kopf- und Fußzeile. Insgesamt bietet es Ihnen alles, was Sie brauchen, und keinen überflüssigen Schnickschnack. Ich kann diese Lösung sehr empfehlen, wenn Sie ein einfach zu verwaltendes und gut aussehendes Help Center möchten.

Alles funktioniert reibungslos und unglaublich schnell. Ich bin ehrlich gesagt erstaunt, dass hinter den Kulissen alles die Arbeit eines einzigen Entwicklers ist. Offensichtlich ein unglaublicher Entwickler. Das gesamte Setup ist wunderschön, elegant und blitzschnell. Vor HelpKit haben wir tatsächlich SuperSo, Potion und ein paar andere auf Notion basierende Tools ausprobiert, aber sie kommen nicht einmal annähernd heran. Weder in der Geschwindigkeit, noch in der Struktur und definitiv nicht in der Art von ausgefeilten, einsatzbereiten Vorlagen, die Sie eingebaut haben. Diese Art von Struktur ist einfach auf einem anderen Niveau. Wir sind wirklich glücklich, bei HelpKit zu bleiben und werden Sie jedem Unternehmen empfehlen, dem wir begegnen.