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Help.com

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5 Bewertungen
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Durchschnittliche Sternebewertung
4.4
Betreut Kunden seit
1997
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Khaja A.
KA
Khaja A.
1X Salesforce CPQ Specialist Certified / 2X Ranger / Billing Super Badge / Quote to Cash Solutions Architect @ A5
03/22/2022
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI

sehr robuste App

Chat-Funktionen und Archivierung, gutes Support-Team
Brittany S.
BS
Brittany S.
Implementation & Client Success Manager
11/24/2020
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI

Einfach zu bedienender Live-Chat

Ich mag die Benutzeroberfläche und das Dashboard von Help.com wirklich - man kann leicht die Anzahl der geführten Chats und das Kundenfeedback in Prozent sehen, was sehr hilfreich ist. Ich mag auch, wie man sehen kann, was der Besucher tippt, bevor er es sendet, was das Antworten viel schneller macht.
CW
Chris W.
09/29/2020
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI

Bewertung von Help.com

Das Chat-Tool ist großartig. Ein lautes Klingeln, damit die Agenten es hören können, und die Möglichkeit, verschiedene Chat-Stufen zu nutzen, erfüllt unsere Bedürfnisse, da wir ein gestuftes Support-Modell anbieten.

Über

Kontakt

Hauptsitz:
Melbourne, AU

Sozial

Was ist Help.com?

Help.com is a company that offers customer service software designed to improve the efficiency and quality of customer support operations. Their platform provides a range of features, including live chat support, ticketing systems, and reporting analytics, allowing businesses to enhance customer interactions and streamline their support processes. The software is tailored to help companies deliver faster and more effective customer service, improving overall satisfaction and operational efficiency.

Details

Gründungsjahr
1997
Webseite
help.com