Ebbot

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Bei Hello Ebbot lieben wir die Kundenreise. Wir nutzen die neueste Technologie, um unseren geliebten Chatbot Ebbot weiterzuentwickeln, aber wir verstehen auch, dass wir Menschen brauchen, um den besten Kundenservice der Welt zu bieten. Die Zusammenarbeit zwischen Ebbot und unserem hochmodernen SmartChat für Agenten ist etwas, in das wir unser Herzblut gesteckt haben. Die Idee ist, dass Ebbot die Mehrheit der sich wiederholenden Fragen übernimmt, während menschliche Agenten mit mehr Zeit in der Lage sind, die bestmögliche Erfahrung für komplexere Fälle zu schaffen. Mitarbeiter sind daher motivierter und bleiben länger in ihrem Job als zuvor. Eine der vielen Erkenntnisse, die wir aus abgeschlossenen Chatbot-Projekten mit großen Unternehmen gewonnen haben, ist, dass wir durch eine proaktive Rolle als Lösungsanbieter in einem solchen Projekt sicherstellen können, dass das Ergebnis großartig ist, während wir nicht zu viele Ressourcen unserer Kunden beanspruchen. Wir sind Experten in Automatisierung und Kundenservice.