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Das Unternehmen Gradient Software Development wurde im November 2017 als Anbieter von Freelance-Dienstleistungen gegründet. In über vier Jahren professioneller Softwareentwicklung, Gestaltung und Erstellung von Softwarelösungen haben wir Unternehmen aus verschiedenen Bereichen (Verwaltungen, Fertigungsindustrien, Fabriken, E-Commerce, Essenslieferung usw.) und unterschiedlicher Größenordnung (klein, mittel, groß und Unternehmen) unterstützt. In dieser Zeit sind wir von der Ebene der Bereitstellung von Freelance-Dienstleistungen (Unterstützung von IT-Unternehmen bei der Entwicklung für Endnutzer) zur Ebene der Bereitstellung vollständiger Softwarelösungen für Endnutzer / Unternehmen gewachsen, die Folgendes umfassen: - Analyse der Geschäftsprozesse der Kunden und Anwendung unserer Erfahrung, um zu beraten und die Segmente aufzuzeigen, in denen unserer Meinung nach eine Softwarelösung Verbesserungen bieten kann. - Bewertung der Meinung der Kunden, wo eine Softwarelösung angewendet werden kann und Wert bietet. - Entwicklung und Testen der Softwarelösung, um Robustheit und hohe Qualität der Lösung zu gewährleisten. Gradient basiert auf der Idee der Partnerschaft und Zusammenarbeit mit der universellen Absicht, größere Lösungen zu entwickeln, in unserem Geschäftsfeld größer zu werden und die Entwicklung unserer Kunden in ihrem Geschäftsfeld zu unterstützen. Die Dienstleistung, die wir anbieten, ist die Entwicklung von kundenspezifischer Software. Wir bevorzugen das „Festpreis“-Modell. Nach diesem Modell verläuft der Prozess wie folgt: - Wir kommunizieren mit dem Kunden und arbeiten zusammen, um den Umfang der zu erbringenden Dienstleistung richtig zu definieren. Effektiv erstellen wir ein SOW. - Das SOW besteht aus Problembeschreibung, Dienstleistungsumfang, notwendigen Drittanbietern, geplantem Lieferdatum (oder Daten im Falle einer Aufteilung des Umfangs in Meilensteine) und festem / endgültigem Preis für die erbrachten Dienstleistungen. - Nach vollständiger Lösungslieferung beginnt die Garantiezeit von sechs Monaten. - Während der Garantiezeit steht das Gradient-Team zur Verfügung, um Fehlerbehebungen bereitzustellen. Die maximale Reaktionszeit auf einen Fehlerbericht beträgt zwei (2) Werktage. Im Moment der Reaktion beginnt das Entwicklungsteam mit der Behebung des gemeldeten Fehlers. Garantiezeit und Reaktionszeit sind verhandelbar und beeinflussen den endgültigen Dienstleistungspreis.