
Genesys Cloud Accelerator™ ist eine cloudbasierte Genesys Professional Services-Anwendung, die in jeder Genesys Cloud-Bereitstellung genutzt werden kann, sei es eine neue Organisation oder eine Migration aus einer Legacy-Umgebung. Es ermöglicht die schnelle Erstellung und den Import von Konfigurationseinstellungen in wenigen Minuten. Genesys Cloud Accelerator™ optimiert den Prozess und vereinfacht die administrativen Arbeiten im Zusammenhang mit der Einrichtung häufig aktualisierter Objekte und Attribute der Genesys Cloud-Konfiguration.

E-Mail-Vorschau zeigt eine Liste von E-Mails, die in der Warteschlange warten. Ein Vorgesetzter kann: An den Agenten oder die Warteschlange übertragen, E-Mail beanspruchen, E-Mail anzeigen, E-Mail trennen, E-Mail in Genesys Cloud öffnen.

DynaTables ist eine flexible, skalierbare und schnelle Datenspeicherlösung für Genesys Cloud. DynaTables unterstützt bis zu 500.000 Zeilen und 100 Spalten, hochgeladene CSV-Dokumente dürfen 100 Megabyte nicht überschreiten, und Abfrage-, Aktualisierungs- und Anfüge-Datenaktionen.
The Genesys PS Expert App is a specialized application available on the Genesys AppFoundry, designed to enhance and extend the capabilities of the Genesys customer experience platform. This app provides users with advanced tools and solutions to optimize contact center operations, improve customer interactions, and streamline workflow processes. It leverages the robust features of the Genesys ecosystem to deliver tailored functionality suitable for varied business needs.