Fulcro

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Fulcro ist ein führendes Customer Experience Unternehmen in Indien, das sich der Neudefinition von Kundeninteraktionen und der Schaffung von Mehrwert während der gesamten Kundenreise widmet. Als "Dreh- und Angelpunkt" für exponentielles Wachstum dient Fulcros umfassende CX Service Map, die Kunden von der ersten Entdeckung über Interaktion, Präferenz, Loyalität bis hin zur Bindung führt. Mit über 18 Jahren Erfahrung in der Branche hat sich Fulcro als führende Digitalagentur etabliert, die wirkungsvolle und preisgekrönte digitale Lösungen für Indiens größte und weltweit renommierte Kunden liefert. Hauptmerkmale und Funktionalitäten: - Umfassende CX-Dienstleistungen: Bietet ein vollständiges Spektrum an Customer Experience-Dienstleistungen, die die gesamte Kundenreise von der Entdeckung bis zur Bindung abdecken. - Strategische Partnerschaften: Zertifizierte Partnerschaften mit führenden Unternehmensplattformen wie Adobe, Oracle und Microsoft, die Fachwissen in der Bereitstellung von CX im großen Maßstab gewährleisten. - Digitale Lösungen: Bietet Dienstleistungen wie E-Commerce, digitale Medienplanung und -einkauf, Webdesign und -entwicklung, Social Media Marketing, Content Marketing, SEO, Online-Reputationsmanagement, mobile Anwendungen und User Experience Design. - Fortschrittliche Technologien: Nutzt modernste Technologien wie Adobe Experience Cloud, Chatbots und künstliche Intelligenz, um das Kundenengagement und die betriebliche Effizienz zu verbessern. Primärer Wert und Lösungen: Der primäre Wert von Fulcro liegt in der Fähigkeit, Kundenerfahrungen zu transformieren, was zu erhöhter Markenloyalität und Geschäftswachstum führt. Durch die Nutzung strategischer Partnerschaften und fortschrittlicher Technologien adressiert Fulcro die Herausforderungen der Ansprache moderner Verbraucher über mehrere Kontaktpunkte hinweg. Ihre umfassenden Dienstleistungen ermöglichen es Unternehmen, kohärente und personalisierte Kundenreisen zu schaffen, was zu verbesserter Kundenzufriedenheit und -bindung führt. Mit einer nachgewiesenen Erfolgsbilanz bei der Bereitstellung preisgekrönter digitaler Lösungen befähigt Fulcro seine Kunden, ihre Geschäftsziele durch innovative und effektive Customer Experience-Strategien zu erreichen.