Fernand ist eines der wenigen SAAS-Produkte, bei denen ich wirklich das Gefühl habe, dass es in diesem von Dinosauriern überfüllten Bereich innovativ ist :) Wir haben im Laufe der Jahre viele verschiedene Tools verwendet und es ist eine solche Erfrischung, auf Fernand zu stoßen. Erstens - die Gründer antworten tatsächlich auf Support-Anfragen, zweitens - es ist ein europäisches Team (großartig für die Sicherheit), drittens - es hat viele KI-Funktionen, ohne sich als KI-erstes Tool zu vermarkten, und viertens - es macht alles, was andere Tools auch tun, aber in einer viel ruhigeren Umgebung. Es war super einfach, es in unsere bestehenden Arbeitsabläufe zu integrieren und das gesamte Team liebt es!

Es ist sehr schnell einzurichten und die Benutzeroberfläche ist sehr einfach zu bedienen und zufriedenstellend. Das Team ist sehr reaktionsschnell und hilfsbereit während des gesamten Einrichtungsprozesses, aber auch im After-Sales-Prozess.

Sie behandeln jedes Ticket einzeln in einer fokussierten minimalistischen Ansicht.