Fernand Bewertungen & Produktdetails

Fernand ist eines der wenigen SAAS-Produkte, bei denen ich wirklich das Gefühl habe, dass es in diesem von Dinosauriern überfüllten Bereich innovativ ist :)

Wir haben im Laufe der Jahre viele verschiedene Tools verwendet und es ist eine solche Erfrischung, auf Fernand zu stoßen. Erstens - die Gründer antworten tatsächlich auf Support-Anfragen, zweitens - es ist ein europäisches Team (großartig für die Sicherheit), drittens - es hat viele KI-Funktionen, ohne sich als KI-erstes Tool zu vermarkten, und viertens - es macht alles, was andere Tools auch tun, aber in einer viel ruhigeren Umgebung.

Es war super einfach, es in unsere bestehenden Arbeitsabläufe zu integrieren und das gesamte Team liebt es! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt, fällt mir nichts ein. Ich werde mich in Zukunft melden, wenn ich auf Nachteile stoße. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist sehr schnell einzurichten und die Benutzeroberfläche ist sehr einfach zu bedienen und zufriedenstellend. Das Team ist sehr reaktionsschnell und hilfsbereit während des gesamten Einrichtungsprozesses, aber auch im After-Sales-Prozess. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts, was ich nicht mag, wie erwartet sind viele Funktionen noch in der Entwicklung und die Anzahl der nativen Integrationen ist im Moment begrenzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Fernand ist ein großartiges Werkzeug für den Support, es ist schnell, einfach zu installieren und äußerst preiswert. Das Team hinter Fernand bietet großartigen Support, wenn man ihn braucht, was selten ist, und sie sind auch offen für Feedback und schnell bei der Implementierung neuer Funktionen. Ich habe Intercom benutzt, bevor ich gewechselt habe, und ich habe Intercom nicht einmal vermisst, und meine monatliche Rechnung beträgt nur ein Drittel dessen, was sie früher war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Null Nachteile bei der Verwendung von Fernand, wenn Sie nach einer günstigeren und meiner Meinung nach besseren Alternative zu Intercom suchen, schauen Sie sich Fernand an! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Fernand ist die Art von Werkzeug, das einfach funktioniert und alles einfacher macht. Es zeigt mir schnell die dringendsten Anfragen von Kunden und hilft mir, auf eine Weise zu antworten, die sowohl nützlich als auch schnell ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Nachteil, den ich mir vorstellen kann, ist das Fehlen einer mobilen App. Ich habe das Web-App-Symbol zu meinem Smartphone hinzugefügt und es funktioniert gut genug, aber es fühlt sich weniger integriert an. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie behandeln jedes Ticket einzeln in einer fokussierten minimalistischen Ansicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Vielleicht der Mangel an Integration für Entwickler. Zum Beispiel wäre eine API wünschenswert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.