Experience CRM

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Experience CRM bietet eine Kundenbeziehungsmanagement-Lösung, die speziell für Hotels und Restaurants entwickelt wurde und sich auf das Management von Kundendaten, die Kundenreise, die Analyse der Online-Reputation und E-Mail-Marketing-Kampagnen konzentriert. Die Plattform zentralisiert Kundeninformationen, um das Kundenerlebnis von der Reservierung bis zur Loyalität zu verbessern. Sie ermöglicht es Hotels, effektiv mit Kunden vor, während und nach ihrem Aufenthalt zu kommunizieren, mit dem Ziel, Direktbuchungen zu erhöhen und die Kundenzufriedenheit zu verwalten. Experience CRM bietet auch Einblicke in die Online-Reputation und erleichtert das nahtlose Management über mehrere Hotelstandorte hinweg.