Reviato

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Reviato ist eine Software zur Analyse von Kundenbewertungen, die Feedbacks über mehrere Plattformen hinweg aggregiert und analysiert, darunter Google, Airbnb, Booking.com und TripAdvisor. Das System verarbeitet Bewertungen mithilfe von KI, um Stimmungsbilder zu identifizieren, wiederkehrende Themen hervorzuheben und eine aspektbasierte Analyse über ein einheitliches Dashboard bereitzustellen. Reviato bietet Unternehmen umsetzbare Einblicke in Kundenerfahrungen, sodass sie Verbesserungsbereiche identifizieren können, ohne zahlreiche Bewertungen manuell lesen zu müssen. Die Plattform erstellt visuelle Darstellungen der Feedback-Daten und priorisiert Probleme, um Unternehmen bei datenbasierten Entscheidungen zu unterstützen. Die Software verbindet sich in wenigen Minuten mit Bewertungsquellen, analysiert Kundenäußerungen über Plattformen hinweg und zeigt die Ergebnisse an einem zentralen Ort an. Reviato verfolgt die Verbesserung der Bewertungen im Laufe der Zeit und organisiert Feedback nach Themen wie Sauberkeit, Servicegeschwindigkeit und anderen für das Unternehmen spezifischen Kategorien.