Einfache Bedienung, umfassende Softwarelösung für die Cannabisproduktion. Implementierungsspezialist Paul Ortiz hat die Inbetriebnahme mit Distru nahtlos und fehlerfrei gemacht. Ich habe viele Software-Migrationen durchgeführt und diese war mit Abstand die einfachste. Paul machte den Prozess leicht verständlich und war sehr reaktionsschnell.

Was bei Distru am meisten auffällt, ist der Kundensupport, insbesondere die unglaubliche Unterstützung von Paul Ortiz. Paul Ortiz war jedes Mal extrem hilfreich, wenn ich mich an ihn wende. Egal zu welcher Zeit ich anrufe, Paul Ortiz nimmt den Hörer ab, beantwortet meine Fragen ausführlich und erstellt sogar kurze Erklärvideos, um sicherzustellen, dass ich alles vollständig verstehe. Das Produktwissen von Paul Ortiz ist herausragend, und sein Maß an Professionalität und Reaktionsfähigkeit ist die beste Kundenerfahrung, die ich je erlebt habe. Wegen Paul Ortiz war unser Onboarding-Prozess und der Übergang von einer anderen konkurrierenden Software zu Distru sehr reibungslos. Er machte einen potenziell stressigen Wechsel organisiert und überschaubar. Zusätzlich zur Unterstützung von Paul Ortiz ist die Plattform selbst intuitiv und einfach zu bedienen. Distru ist so strukturiert, dass es unsere täglichen Abläufe effizient unterstützt, insbesondere bei der Bestandsverwaltung und der Einhaltung von Vorschriften. Das System verfügt über starke Funktionen, ohne überwältigend zu wirken.

Ich liebe es, wie Distru den Erfüllungsprozess sowie die Bestands- und Verkaufsverfolgung für uns und unsere Kunden viel einfacher macht. Das Programm verhindert, dass wir mehrere Plattformen für eine Aufgabe nutzen müssen, und hilft wirklich, unsere Zeit zu halbieren. Ich finde es absolut großartig, Paul Ortiz kontaktieren zu können, wann immer ich auf ein Problem stoße oder die Reihenfolge der Abläufe nicht herausfinden kann, und er war erstaunlich gut im Lösen von Problemen und im Umgang mit jedem Hindernis, dem wir begegnet sind. Pauls schnelle Antworten und sein Engagement für exzellenten Kundenservice machen Distru wirklich wertvoll für uns. Er kümmert sich sehr um das Programm und seine Kunden und stellt sicher, dass jedes Problem, egal wie groß oder klein, angegangen wird. Ich bin sehr beeindruckt von seiner Bereitschaft, über das bloße Kassieren eines Gehalts hinauszugehen – es ist selten, jemanden zu finden, der so viel Engagement sowohl für das Programm als auch für die Kundenzufriedenheit zeigt.