Auf eine sehr nützliche Weise ist Milo Assistant revolutionär. Ihre Helpdesk-Software ist wirklich nützlich, um KI zu nutzen, damit unsere Kunden ihre eigenen Anfragen beantworten können, während wir uns bei komplexen Tickets so stark einbringen können, wie es nötig ist. Ich liebe es, wie einfach es ist, schnelle Ergänzungen zum Support-Center vorzunehmen, was entscheidend ist, wenn es hektisch zugeht, und wie unser KI-Bot sofort auf alles zugreifen kann, was dem Center hinzugefügt wird. Die Zusammenarbeit an Tickets ist ebenfalls einfach.

Die Benutzerfreundlichkeit und Intuitivität des Milo-Assistenten schätze ich am meisten. Es ist zweifellos eines der besten Omnichannel-Tools, die es gibt; Live-Chat, E-Mail und In-App-Messaging funktionieren nahtlos zusammen. Die Benutzeroberfläche ist klar, die Automatisierungstools sind clever, und es macht die Kundenkommunikation über alle Kanäle hinweg natürlich.

Ich fand den Milo-Assistenten einfach einzurichten, zu konfigurieren und bereitzustellen. Ihre KI-Chat-Funktionen sind ausgezeichnet und gehören zu den besten, die ich gesehen habe.