Wir glauben, dass Kunden Wert kaufen, nicht Produkte.
Kein B2B-Unternehmen plant, nur über seine Funktionen oder Dienstleistungen zu sprechen – in der Hoffnung, dass Kunden den Wert selbst erkennen. Aber selbst mit mehreren Verkaufsmethoden, umfangreichen Schulungen, teuren Beratern und unzähligen Vertriebs- und Marketingtechnologien...
- Die meisten B2B-Vertriebsteams verkaufen immer noch Produkte basierend auf Funktionen und Funktionalität, nicht auf Geschäftswert
- Die meisten Customer-Success-Teams konzentrieren sich immer noch auf die bereitgestellte Dienstleistung, nicht auf die erzielten Ergebnisse
Erfolgreiche B2B-Organisationen sind diejenigen, die in der Lage sind:
- Die spezifischen Probleme ihrer Kunden zu entdecken
- Ihre Lösung mit Geschäftsergebnissen zu verbinden
- Den Wert, den sie während des gesamten Kundenlebenszyklus liefern, zu verstärken.
Aber Wert zu verkaufen und zu liefern ist nicht einfach. Und es ist noch schwieriger, dies in großem Maßstab zu tun. Deshalb haben wir Cuvama entwickelt.
Cuvamas Mission ist es, B2B-Unternehmen und ihren Kunden zu ermöglichen, während der gesamten Kundenreise in großem Maßstab auf Wert zu setzen. Wir nennen dies Customer Value Management.