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CustomerHero

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4.8
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CustomerHero

19 Bewertungen

CustomerHero Verwandeln Sie Feedback in Wachstum. Werden Sie ein Customer Hero. CustomerHero ist eine All-in-One-Plattform für die Stimme des Kunden (VoC), die Organisationen dabei hilft, Kundenfeedback in Echtzeit zu erfassen, zu analysieren und darauf zu reagieren. Mit Flexibilität, Skalierbarkeit und Einblicken im Kern ausgestattet, befähigt CustomerHero Unternehmen jeder Größe und Branche, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen. Mit Modulen für die Omnichannel-Feedback-Erfassung, KI-gestützte Sentiment-Analyse und dynamische Dashboards verwandelt CustomerHero jede Kundeninteraktion in umsetzbare Erkenntnisse. Die Funktion „Close the Loop“ sorgt für schnelle Reaktionen auf negatives Feedback und hilft Teams, Beschwerden in Loyalitätsmomente zu verwandeln. Egal, ob Sie eine landesweite Einzelhandelskette, ein Schnellrestaurant-Netzwerk, eine Logistikflotte oder eine öffentliche Dienstleistungsinstitution verwalten, CustomerHero passt sich Ihrer Struktur, Marke und Ihren Zielen an. Die Plattform ist vollständig anpassbar, whitelabel-fähig und sicher – gehostet unter Ihrer Domain mit ISO 27001-Konformität. Unterstützt von einem Team mit über 20 Jahren VoC-Expertise und vertraut von über 200 Organisationen, liefert CustomerHero nicht nur Software, sondern Partnerschaft – professionelle Dienstleistungen, Beratung und Implementierungsunterstützung inklusive. Hauptmerkmale: - Omnichannel-Feedback-Erfassung (Web, SMS, QR, App, Chat) - KI-gestützte Feedback-Analyse - Echtzeit-Benachrichtigungen & rollenbasierte Dashboards - Feedback aus mehreren Quellen (Umfragen, Google-Bewertungen / Yelp-Bewertungen, Kundenbeschwerden, Social Media und Online-Media-Monitoring-Daten etc.) - Automatisierung der Rückkopplungsschleife - Individuelles Branding & sichere Hosting - Nahtlose Datenmigration Ideal für: Unternehmen, Restaurants, öffentlichen Sektor, Gastgewerbe, Einzelhandel und Versorgungsunternehmen. CustomerHero: denn großartige Kundenerfahrungen beginnen mit Zuhören – und wachsen mit Handeln.

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Verifizierter Benutzer in Elektro-/Elektronikherstellung
BE
Verifizierter Benutzer in Elektro-/Elektronikherstellung
09/23/2020
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Verifizierter aktueller Benutzer
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Vorteile und Nachteile der Software Startquestion Webankieta

|CustomerHero
Webankieta ist es wert, in Betracht gezogen und gestartet zu werden, weil: es einfach und benutzerfreundlich ist und viele Optionen zur Verwendung in verschiedenen Konfigurationen bietet.
Jessica H.
JH
Jessica H.
Digital Marketing and Communication Manager at Tradedoubler
03/16/2020
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI

Ausgezeichnetes Werkzeug und Kundenservice!

|CustomerHero
Wir haben die Zusammenarbeit mit Startquestion genossen. Es ist eine nützliche Umfrageplattform mit einer sehr benutzerfreundlichen Oberfläche. Der Service ist extrem einfach zu bedienen, intuitiv, sehr grafisch ansprechend sowie das Ausfüllen der Umfrage. Die Ergebnisse sind klar, und es ist ziemlich einfach, die benötigten Informationen zu erhalten. Ich habe das Programm und die gesamte Erfahrung sehr empfohlen.
OS
Olga S.
01/20/2020
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI

Gute Plattform für guten Wert

|CustomerHero
Weltklasse-Support-Team, das bei jedem Schritt geholfen hat.

Über

Kontakt

Hauptsitz:
Warsaw

Sozial

@StartquestionHQ

Was ist CustomerHero?

CustomerHero Transform Feedback into Growth. Become a Customer Hero. CustomerHero is an all-in-one Voice of Customer (VoC) platform designed to help organizations capture, analyze, and act on customer feedback in real-time. Built with flexibility, scalability, and insight at its core, CustomerHero empowers companies of any size and industry to create exceptional customer experiences. With modules for omnichannel feedback collection, AI-powered sentiment analysis, and dynamic dashboards, CustomerHero turns every customer interaction into actionable intelligence. Its “Close the Loop” feature ensures rapid responses to negative feedback, helping teams transform complaints into moments of loyalty. Whether you're managing a nationwide retail chain, a quick-service restaurant network, a logistics fleet, or a public service institution, CustomerHero adapts to your structure, brand, and goals. The platform is fully customizable, whitelabeled, and secure—hosted under your domain with ISO 27001-level compliance. Backed by a team with over 20 years of VoC expertise and trusted by 200+ organizations, CustomerHero delivers not just software, but partnership—professional services, consulting, and implementation support included. Key Features: - Omnichannel Feedback Capture (web, SMS, QR, app, chat) - AI-Powered Feedback Analysis - Real-Time Alerts & Role-Based Dashboards - Feedback multisource (surveys, Google Reviews / Yelp reviews, customer complaints, social media and online media monitoring data etc.) - Close the Loop Automation - Custom Branding & Secure Hosting - Seamless Data Migration Ideal For: Enterprises, restaurants, public sector, hospitality, retail, and utilities. CustomerHero: because great customer experience starts with listening—and grows with action.

Details

Gründungsjahr
2006