# CustomerHero Reviews **Vendor:** CustomerHero **Category:** [Umfragesoftware](https://www.g2.com/de/categories/survey) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 19 ## About CustomerHero Wir liefern erstklassige Lösungen für Online-Umfragen – von der Datenerfassung und -analyse bis hin zur Durchführung geeigneter Maßnahmen, die die Markenbekanntheit zum Besseren verändern. ## CustomerHero Reviews ### 1. Vorteile und Nachteile der Software Startquestion Webankieta **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Elektro-/Elektronikherstellung | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 23, 2020 **Was gefällt Ihnen an CustomerHero am besten?** Webankieta ist es wert, in Betracht gezogen und gestartet zu werden, weil: es einfach und benutzerfreundlich ist und viele Optionen zur Verwendung in verschiedenen Konfigurationen bietet. **Was gefällt Ihnen an CustomerHero nicht?** Dort habe ich keine Nachteile gefunden, vielleicht nur einen: Bei Fragen benötigte ich ein Fenster mit einer langen Beschreibung, das nach einem Klick verfügbar ist und nach einem weiteren Klick verschwindet, was als Option nicht existiert. Dafür war mehr Zeit erforderlich und ich habe einen Link zu einer Cloud-Datei verwendet. **Empfehlungen für andere, die CustomerHero in Betracht ziehen:** Webankieta ist einfach, bei eventuellen Hindernissen gibt es kompetente Unterstützung, die innerhalb von Stunden antwortet, was manchmal sehr wichtig ist. **Welche Probleme löst CustomerHero für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Startquestion Webankieta ist nützlich für meine Forschung in meiner Doktorarbeit in multinationalen Unternehmen mit vielen Menschen auf verschiedenen Hierarchieebenen. Durch die Nutzung von Startquestion Webankieta spare ich Zeit, andererseits ist dieses Tool sehr professionell und hinterlässt einen guten Eindruck von der Professionalität meiner Forschung. ### 2. Ausgezeichnetes Werkzeug und Kundenservice! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica H. | Dual Student - Digital Marketing and Communication Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 16, 2020 **Was gefällt Ihnen an CustomerHero am besten?** Wir haben die Zusammenarbeit mit Startquestion genossen. Es ist eine nützliche Umfrageplattform mit einer sehr benutzerfreundlichen Oberfläche. Der Service ist extrem einfach zu bedienen, intuitiv, sehr grafisch ansprechend sowie das Ausfüllen der Umfrage. Die Ergebnisse sind klar, und es ist ziemlich einfach, die benötigten Informationen zu erhalten. Ich habe das Programm und die gesamte Erfahrung sehr empfohlen. **Was gefällt Ihnen an CustomerHero nicht?** Wir würden nichts ändern, da die Plattform all unsere Bedürfnisse erfüllte! **Empfehlungen für andere, die CustomerHero in Betracht ziehen:** Nutzen Sie das Programm und den Kundenservice. Sie werden großartige und wertvolle Ratschläge erhalten! **Welche Probleme löst CustomerHero für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Dank Startquestion haben wir Feedback von unseren Kunden erhalten, was es uns ermöglicht hat, unser Geschäft basierend auf ihren Bedürfnissen zu verbessern. ### 3. Gute Plattform für guten Wert **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Olga S. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 20, 2020 **Was gefällt Ihnen an CustomerHero am besten?** Weltklasse-Support-Team, das bei jedem Schritt geholfen hat. **Was gefällt Ihnen an CustomerHero nicht?** Ich mochte es nicht, dass ich nicht die Gelegenheit habe, öfter daran zu arbeiten. **Welche Probleme löst CustomerHero für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich musste mit den Mitarbeitern in meinem Unternehmen Forschung betreiben. ### 4. Benutzer- und Erstellerfreundlich **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Curtis M. | Forklift Operator, Konsumgüter, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 30, 2017 **Was gefällt Ihnen an CustomerHero am besten?** Startquestion ist äußerst benutzerfreundlich als Ersteller für Umfragen und bietet zahlreiche vorgefertigte Umfragevorlagen zur Auswahl, oder man kann komplett mit einer leeren Vorlage beginnen. Alle vorgefertigten Umfragen sind anpassbar, sodass es einfach ist, Fragen nach den eigenen spezifischen Bedürfnissen zu ändern, hinzuzufügen oder zu löschen. Das Layout der Umfrageseite ist ästhetisch ansprechend, und die Funktionalität ist reibungslos ohne Schwierigkeiten beim Übergang von **Was gefällt Ihnen an CustomerHero nicht?** Einige Datensätze sind nicht so umfassend, wie wir es uns wünschen, und einige Filterfunktionen sind nicht für alle Benutzer verfügbar oder überhaupt nicht verfügbar. Die Anpassung ist in der Regel einfach, aber die Möglichkeit, Datensätze genau nach unseren Bedürfnissen anzupassen, ist nicht so einfach, wie wir es uns wünschen. **Empfehlungen für andere, die CustomerHero in Betracht ziehen:** Startquestion ist eine einfache Lösung, um Datensätze für Ihre Organisation zu erhalten. **Welche Probleme löst CustomerHero für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir benötigen Daten über unsere Verbraucher, die Käufer unserer Produkte. Wir können nach Art des Verbrauchers sortieren, sowohl Direktlager- als auch Ladenkäufer. ### 5. professionell und freundlich **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Piotr K. | Senior Affiliate Manager, Marketing und Werbung, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 20, 2018 **Was gefällt Ihnen an CustomerHero am besten?** Die Startquestion-Plattform ist für Benutzer sehr einfach und intuitiv. Die Plattform ist sehr benutzerfreundlich. Der Support beantwortet Fragen sehr schnell. Sie sind sehr hilfsbereit. Sehr empfehlenswertes Programm. **Was gefällt Ihnen an CustomerHero nicht?** Ich habe keine funktionalen Fehler gefunden. Der Service sollte etwas günstiger sein. **Empfehlungen für andere, die CustomerHero in Betracht ziehen:** E-Mail-Marketing-Forschung **Welche Probleme löst CustomerHero für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich brauchte eine spezielle Plattform, um den Test an meiner Universität durchzuführen. Ich schreibe eine Bachelorarbeit. ### 6. Ausgezeichnet! Sehr hilfreich, um Ihren Kunden zu verwalten. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Harshal P. | Software Engineer, Verteidigung und Raumfahrt, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 30, 2017 **Was gefällt Ihnen an CustomerHero am besten?** Einige der Funktionen, die ich am meisten mag, werden hier erwähnt: - E-Mail-Umfragen - Datensätze - Umfrageschnittstelle - Benutzerdefinierte Berichte **Was gefällt Ihnen an CustomerHero nicht?** Einige der Funktionen müssen verbessert werden. Ich erwähne einige davon hier. - Berichtsstabilität - Vielfalt der Vorlagen - Datenexport - Sortierung von Fragen - Bildfragen **Empfehlungen für andere, die CustomerHero in Betracht ziehen:** Es ist die kostenlose Version und sehen Sie, wie einfach sie zu verwenden ist. **Welche Probleme löst CustomerHero für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Dank Startquestion haben wir Feedback von unserem Publikum in sehr großer Menge erhalten und erfahren, welche Dienstleistungen verbessert werden müssen. Es ist sehr einfach, Feedback von Nutzern zu erstellen und zu erhalten. Sie bieten sogar die Möglichkeit, es in soziale Medien zu integrieren, und die Geschwindigkeit der Umfrageerstellung ist sehr schnell. ### 7. Lieblingslösung für wissenschaftliche Forschung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Piotr S. | WPI Team Leader PSA Poland / Warranty Auditor, Automobil, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 17, 2017 **Was gefällt Ihnen an CustomerHero am besten?** + Kundenservice 10/10 + Einfache Einrichtung der Umfrage + Benutzerfreundliche Kundenoberfläche **Was gefällt Ihnen an CustomerHero nicht?** Sie machen einen großartigen Job! Keine Probleme zu lösen. **Welche Probleme löst CustomerHero für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Prozess der Bewertung des Reifegrads der Datenexploration. ### 8. Startfrage **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adam U. | Kierownik projektu badawczego, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 28, 2018 **Was gefällt Ihnen an CustomerHero am besten?** Startquestion ist eine vollständige Plattform für soziologische und Marktforschung. Dies ist eines der besten Produkte in dieser Kategorie. Er führt Forschung durch: schnell, anonym und sicher. **Was gefällt Ihnen an CustomerHero nicht?** Ich benutze diese Plattform seit 2 Jahren. Ich habe keine funktionalen Fehler gefunden. Der Service sollte etwas günstiger sein. **Empfehlungen für andere, die CustomerHero in Betracht ziehen:** Ja. Die neuen Innovationen erleichtern den Betrieb der Plattform erheblich. **Welche Probleme löst CustomerHero für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich habe soziologische Forschung und Marktforschung schnell durchgeführt. ### 9. Sehr nützlich und professionell. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aleksandra D. | Fotograf imprez, obróbka cyfrowa zdjęć, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 05, 2018 **Was gefällt Ihnen an CustomerHero am besten?** Ich mag wirklich, wie der Fragebogen aussieht, sehr modern und klar. Am meisten gefällt mir, wie die Website die Ergebnisse meiner Umfrage zeigt. **Was gefällt Ihnen an CustomerHero nicht?** Ich mag nur eine Sache nicht. Manchmal musste ich zu lange auf den Kontakt mit dem Support warten. **Empfehlungen für andere, die CustomerHero in Betracht ziehen:** Sehr hilfreich, einfach und klar! **Welche Probleme löst CustomerHero für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Schnelle und klare Informationen über die Vorlieben der Menschen. ### 10. Die beste Webumfrage, die ich je benutzt habe! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paweł C. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 16, 2018 **Was gefällt Ihnen an CustomerHero am besten?** Das Wichtigste für mich ist Einfachheit! Es ist ein wirklich nützliches und benutzerfreundliches Werkzeug. **Was gefällt Ihnen an CustomerHero nicht?** Hmm, es ist schwer zu sagen, denn Startquestion ist nahe an der Perfektion! **Empfehlungen für andere, die CustomerHero in Betracht ziehen:** Ich würde nur Positives sagen. Wenn Sie nach einem perfekten Werkzeug für Webumfragen suchen, können Sie nichts Besseres finden! **Welche Probleme löst CustomerHero für Sie, und wie profitieren Sie davon?** - einfacher Kontakt mit Nutzern - so viele Daten sammeln ### 11. Das beste Forschungswerkzeug **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Karolina J. | Specjalista HR, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 22, 2017 **Was gefällt Ihnen an CustomerHero am besten?** Der Service ist äußerst benutzerfreundlich, intuitiv und sehr grafisch ansprechend. Das Ausfüllen von Umfragen ist sehr einfach. Die Ergebnisse sind klar und die benötigten Informationen leicht zugänglich. **Was gefällt Ihnen an CustomerHero nicht?** Ich habe nichts gefunden, das mir nicht gefallen hat. **Empfehlungen für andere, die CustomerHero in Betracht ziehen:** Der Service ist äußerst benutzerfreundlich, intuitiv und sehr grafisch ansprechend. Das Ausfüllen von Umfragen ist sehr einfach. Die Ergebnisse sind klar und die benötigten Informationen leicht zu erhalten. **Welche Probleme löst CustomerHero für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Interne Mitarbeiterumfragen, Produktqualitätsumfragen ### 12. Sensationeller Service **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Magdalena Z. | Przewodnicząca, Bildungsmanagement, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 19, 2017 **Was gefällt Ihnen an CustomerHero am besten?** Wir mögen Startquestion wirklich. Es ist eine nützliche Umfrageplattform mit einer sehr benutzerfreundlichen Oberfläche. Sehr empfehlenswertes Programm. **Was gefällt Ihnen an CustomerHero nicht?** Wir würden nichts an der Plattform Startguestions ändern. **Empfehlungen für andere, die CustomerHero in Betracht ziehen:** Empfehlenswert. Einfach zu bedienen, transparente Benutzeroberfläche. **Welche Probleme löst CustomerHero für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Dank Startguestion haben wir ein Feedback von den Menschen erhalten, denen wir helfen. Dadurch sind wir uns ihrer Bedürfnisse bewusst und können ihnen sofort helfen. ### 13. Nicht nur für Umfragen! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bauwesen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 30, 2017 **Was gefällt Ihnen an CustomerHero am besten?** Ich mag, dass ich neben einer traditionellen Umfrage auch Formulare und Quiz erstellen kann und dass es Vorlagen zur Auswahl gibt. **Was gefällt Ihnen an CustomerHero nicht?** Nicht sehr angetan von der Benutzeroberfläche - sie wirkt etwas veraltet. Ich möchte, dass sie es mehr wie "Survey Monkey" gestalten, damit es nicht so eintönig ist. **Welche Probleme löst CustomerHero für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich denke, das bietet eine gute Alternative zu Survey Monkey. Mehr Optionen zu haben, ist schön. ### 14. Perfekt für Einsteiger im Bereich Umfragen-Erstellung. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cassandra G. | Partner Programs Operations Specialist, Internet, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 29, 2017 **Was gefällt Ihnen an CustomerHero am besten?** Ich liebe, wie einfach diese Seite zu benutzen ist. Sie ist sauber und einfach und macht Umfragen Spaß! **Was gefällt Ihnen an CustomerHero nicht?** Nichts, das hatte alles, wonach ein Benutzer suchte, und noch mehr. **Empfehlungen für andere, die CustomerHero in Betracht ziehen:** Es ist großartig, einfach und sehr benutzerfreundlich. **Welche Probleme löst CustomerHero für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich löste das Bedürfnis, Umfragen in der Schule zu erstellen. ### 15. Einfach zu bedienen, großartiger Kundenservice, leistungsstarkes Werkzeug **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bildungsmanagement | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 25, 2017 **Was gefällt Ihnen an CustomerHero am besten?** Ich mag Startquestion als Umfrageplattform wirklich sehr. Ich habe Startquestion an der Schule meiner Tochter verwendet. Der Bericht war sehr gut. Auch der Kundenservice war großartig. **Was gefällt Ihnen an CustomerHero nicht?** Ich würde nichts an der Plattform Startguestions ändern. Ich bin auf keine erwähnenswerten Hindernisse gestoßen, alles war in Ordnung. **Empfehlungen für andere, die CustomerHero in Betracht ziehen:** Ja, ich habe Startquestion empfohlen - es ist ein sehr leistungsstarkes Werkzeug mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche. **Welche Probleme löst CustomerHero für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben es geschafft, viele Rückmeldungen von Eltern bezüglich der Arbeitsbelastung der Hausaufgaben der Kinder zu sammeln. ### 16. Super einfach, großartiger Kundenservice und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joanna S. | Customer Success Master, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 03, 2017 **Was gefällt Ihnen an CustomerHero am besten?** Ich mag Startquestion als Umfrageplattform wirklich. Der erste kostenpflichtige Serviceplan ist alles, was wir brauchen, bietet große Flexibilität und eine benutzerfreundliche Oberfläche. **Was gefällt Ihnen an CustomerHero nicht?** Einige der fortgeschrittenen Funktionen können schwieriger zu verwenden sein, wenn Sie dieses Produkt nicht regelmäßig verwenden, aber der Kundenservice hilft sehr. **Welche Probleme löst CustomerHero für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Austrittsumfrage, Arbeitgebermarke, eNPS, NPS ### 17. Großartig für das Management der Kundenerfahrung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michał O. | Właściciel, Einzelhandel, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 08, 2017 **Was gefällt Ihnen an CustomerHero am besten?** Wir verwenden Startquestion ausgiebig in unserem Unternehmen. Die Berichtsfunktionen sind sehr gut und einfach zu bedienen. Auch der Kundenservice ist großartig. **Was gefällt Ihnen an CustomerHero nicht?** Wir haben wirklich keine Probleme mit der Startquestion-Plattform, ich denke, sie machen einen großartigen Job. **Welche Probleme löst CustomerHero für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir legen großen Wert auf das Kundenerlebnis in unseren Geschäften. Das Versenden von NPS-Umfragen hat uns geholfen, qualitatives Feedback zu erhalten und den Umsatz zu steigern. Es gibt uns das Gefühl, unseren Kunden ein modernes Benutzererlebnis zu bieten. ### 18. Ausgezeichnet **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Grzegorz K. | Front-End Developer, Finanzdienstleistungen, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 30, 2017 **Was gefällt Ihnen an CustomerHero am besten?** Einfach einzurichten, leistungsstarkes Werkzeug. Habe auch den Kundenservice genossen. **Was gefällt Ihnen an CustomerHero nicht?** Wir sind auf keine erwähnenswerten Hindernisse gestoßen, alles war in Ordnung. **Welche Probleme löst CustomerHero für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben viel Feedback von unseren Besuchern in Bezug auf zukünftige Verbesserungen unseres Dienstes gesammelt. ### 19. Startfrage **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computernetzwerke | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 28, 2017 **Was gefällt Ihnen an CustomerHero am besten?** Zuverlässigkeit, Benutzerfreundlichkeit, Umfrageschnittstelle **Was gefällt Ihnen an CustomerHero nicht?** Seitenlayout, Preisoptionen, bessere Integration mit anderer Software **Welche Probleme löst CustomerHero für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Messen Sie die Kundenzufriedenheit ## CustomerHero Discussions - [Wofür wird Startquestion verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-startquestion-used-for) - [View CustomerHero pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/customerhero/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+01%3A42%3A34+-0500&secure%5Bsession_id%5D=a2375292-9504-4cba-810b-efa8aec7b08f&secure%5Btoken%5D=40277a752b967d1b49595b4595f44ffc44846b376ef18e3d91c3e14ff64fa006&format=llm_user) ## CustomerHero Features **Verwaltung von Umfragen** - Umfrage-Generator - Frage-Typen - Vorlagen - Verteilung der Umfrage **Anpassung der Umfrage** - Verzweigungs-/Verzweigungslogik - Branding - Multimedia-Unterstützung - Mehrsprachige Umfragen **Umfrage-Insights** - Berichte und Analysen - Integration von BI-Tools - Exportieren von Daten - Berechtigungen **Agentic KI - Umfrage** - Adaptives Lernen - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung ## Top CustomerHero Alternatives - [SurveyMonkey](https://www.g2.com/de/products/surveymonkey/reviews) - 4.4/5.0 (23,192 reviews) - [SurveySparrow](https://www.g2.com/de/products/surveysparrow/reviews) - 4.4/5.0 (2,016 reviews) - [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/de/products/qualtrics-strategy-research/reviews) - 4.4/5.0 (2,911 reviews)