Customer Success Consulting
Die Customer Success Consulting-Dienstleistungen von Infor sind darauf ausgelegt, Organisationen durch jede Phase ihrer Cloud-Transformationsreise zu führen und dabei einen nahtlosen Übergang und nachhaltigen Erfolg zu gewährleisten. Durch die Nutzung branchenspezifischer Expertise und bewährter Methoden hilft Infor Unternehmen, den Wert ihrer Softwareinvestitionen zu maximieren, Risiken zu reduzieren und die Zeit bis zur Wertschöpfung zu beschleunigen.
Hauptmerkmale und Funktionalitäten:
- Cloud-Readiness-Bewertung und Planung: Der Engage-Workshop von Infor bietet strategische Planungsdienste, um Unternehmensziele abzustimmen, die Cloud-Readiness zu bewerten und einen klaren Fahrplan für den Erfolg zu erstellen, Risiken zu minimieren und einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten.
- Software-Implementierungsdienste: Mit der Time to Value-Methode erleichtert Infor eine vorhersehbare und transparente Softwarebereitstellung durch einen phasenweisen Ansatz und bewährte Branchenpraktiken, wodurch die Komplexität reduziert und die Wertrealisierung beschleunigt wird.
- Managed Services: Infor CareFor Managed Services ermöglicht es Organisationen, den Wert ihrer Infor-Lösungen zu maximieren, indem sie ein globales Expertenteam nutzen, um ihre Systeme zu verwalten und weiterzuentwickeln, sodass sie sich auf strategisches Wachstum und Innovation konzentrieren können.
- Change Management in Organisationen: Infor bietet maßgeschneiderte Strategien und Schulungen, um Organisationen dabei zu helfen, Übergänge effektiv zu bewältigen und neue Prozesse und Technologien erfolgreich zu übernehmen, wobei der Fokus auf der menschlichen Seite der Transformation liegt.
- Bildung und Schulung: Über Infor U können Organisationen auf maßgeschneiderte Schulungen zugreifen, die von Kursen mit Lehrern, selbstgesteuertem E-Learning und praktischen Übungen reichen, um Fachwissen aufzubauen und Teams zu befähigen, Infor-Lösungen effektiv zu nutzen.
Primärer Wert und bereitgestellte Lösungen:
Die Customer Success Consulting-Dienstleistungen von Infor adressieren zentrale Herausforderungen bei Cloud-Transformationen, indem sie Folgendes bieten:
- Hochwertige, risikoarme Bereitstellungen: Erzielen Sie zuverlässige Ergebnisse mit bewährten Methoden, die Geschäftsergebnisse maximieren und gleichzeitig Risiken und Unsicherheiten reduzieren.
- Beschleunigte Zeit bis zur Wertschöpfung: Erreichen Sie Ziele schneller mit vorkonfigurierten Lösungen, optimierten Prozessen und fachkundiger Anleitung in jedem Schritt.
- Reduzierte Störungen und niedrigere Gesamtbetriebskosten: Minimieren Sie Ausfallzeiten und TCO mit skalierbaren Dienstleistungen, die den Geschäftsbetrieb reibungslos am Laufen halten.
- Reibungslose Einführung fortschrittlicher Technologien: Nutzen Sie neue Innovationen und fortschrittliche Fähigkeiten mühelos, um den Betrieb zu verbessern und einen Wettbewerbsvorteil zu erhalten.
Durch die Partnerschaft mit dem Customer Success Consulting von Infor können Organisationen ihre Cloud-Transformationsreise mit Zuversicht navigieren und dabei optimale Ergebnisse und langfristigen Erfolg sicherstellen.
