Crow Canyon Software
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Kundensupport für SharePoint ist eine Anwendung, die Kundenserviceanfragen effektiv erfasst, verfolgt und verwaltet. Agenten können Kundensupportfälle über alle Medien hinweg, einschließlich Telefon, E-Mail, mobilen Geräten und Web, zuweisen, verwalten, weiterleiten und lösen.
Mit Request Manager können Sie Anfragen in einer Abteilung oder einer gesamten Organisation verwalten und verfolgen.
AMS für SharePoint ist eine Software zur Verwaltung von Anlagevermögen, die einen umfassenden Überblick über die Vermögenswerte der Benutzer mit Berichterstattungsfunktionen bietet. Sie automatisiert Aufgaben wie wiederkehrende Wartungsaufträge oder manuell generierte einmalige Aufgaben.
NITRO Studio von Crow Canyon Software ist eine No-Code/Low-Code-Plattform zur Automatisierung von Geschäftsprozessen, die nativ für Microsoft 365, Teams und SharePoint entwickelt wurde. Sie ermöglicht es Organisationen, benutzerdefinierte Formulare zu entwerfen, Workflows zu automatisieren und leistungsstarke Anwendungen mit minimalem oder keinem Code zu erstellen. Der WYSIWYG-Formular-Designer mit Drag-and-Drop-Steuerelementen erstellt dynamische, responsive Formulare mit bedingter Logik. Der visuelle Workflow-Designer erstellt Workflows mit Auslösern, Timern und Verzweigungslogik. Die native Teams-Integration ermöglicht es Benutzern, Anfragen zu übermitteln und zu verwalten, ohne Teams zu verlassen. Ein Self-Service-Portal, Echtzeit-Dashboards, erweiterte Genehmigungen und ein E-Mail-Manager sind enthalten. Der optionale NITRO Copilot AI hilft, Anfragen zu klassifizieren, Gespräche zusammenzufassen und schneller zu antworten. Alle Daten bleiben innerhalb Ihres Microsoft 365-Mandanten, was die Kontrolle über Datenresidenz und Compliance gewährleistet. Bereitstellungsoptionen umfassen SharePoint On-Premises, einschließlich verbundener und luftgetrennter Umgebungen, SharePoint Online, einschließlich kommerzieller und kunden-gehosteter Azure GCC und GCC High. Pauschallizenzierung ohne Benutzergebühren.
NITRO Help Desk von Crow Canyon Software ist eine einheitliche IT- und HR-Ticketing-Plattform, die nativ für Microsoft 365, Teams und SharePoint entwickelt wurde. Die native Teams-Integration ermöglicht es Benutzern, Tickets direkt in Teams einzureichen und zu verwalten. Die Plattform bietet außerdem Omnichannel-Support, automatische Weiterleitung, optionale KI und Festpreisgestaltung.
Crow Canyon Software Bewertungen
Raheel E.
Überwachen Sie ihren Fortschritt und erhalten Sie Benachrichtigungen.
Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen
Tolles Wissensdatenbank-Tool!
Beverly H.
SharePoint Analyst at South State BankFunktioniert wie erwartet und viele großartige Funktionen
Über
Was ist Crow Canyon Software?
Crow Canyon Software is a Microsoft Preferred Partner with over 25 years of expertise in business process automation, specializing in solutions built natively for Microsoft 365, Teams, and SharePoint. By building on existing Microsoft infrastructure, Crow Canyon keeps solutions simple, cost-effective, and free of added complexity. Its product portfolio is built on NITRO Studio, a no-code/low-code business process automation platform that powers all of Crow Canyon's applications, including IT and HR help desks, service desk, asset management, purchase requests, and request management. Crow Canyon's solutions serve government, healthcare, education, banking, manufacturing, and non-profit organizations, with products in use at over 5,000 organizations worldwide, helping teams streamline operations, automate workflows, and improve productivity.