"Set it and forget it." We are a small company with simple needs. We have had two prior IT partners that required nearly constant monitoring both for following procedure and billing. We no longer have these issues with Cortavo.

Ich finde die Dienstleistungen von Cortavo absolut fantastisch für das IT-Management. Der Servicegrad ist wahrscheinlich der beste Aspekt, mit schnellen Reaktionszeiten und mehreren Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme, nicht nur für IT-Manager, sondern auch für einzelne Benutzer und Mitarbeiter. Es überrascht mich, dass eine IT-Organisation einen so hohen Servicegrad bieten kann, insbesondere da dies normalerweise mit viel Bürokratie anderswo verbunden ist. Darüber hinaus ist die Expertise erstklassig, da sie immer wissen, wovon sie sprechen. Die Geschwindigkeit und der Kundenservice sind fantastisch, und das Team hält sich an das, was sie versprechen. Ich mag die Slack-Integration für IT-Support-Ticketing wirklich, die es super einfach und schnell macht, Tickets zu verfolgen und zu verwalten. Das hatten wir vorher nicht und es ist eine enorme Verbesserung. Auch die reibungslose Umstellung und die beteiligten Personen waren alle großartig. Sie haben einen Vertrag entwickelt, der auf unsere spezifischen Bedürfnisse und Anliegen zugeschnitten ist und perfekt mit dem übereinstimmt, was wir brauchen. Ihre Fähigkeit, uns während Verzögerungen, wie bei Meraki Access Points, auf dem Laufenden zu halten, war ebenfalls ausgezeichnet.

Die Benutzerorchestrierung und das Benutzerlebenszyklusmanagement sind sehr wertvoll. Ich schätze ihr Cyber-Bewusstsein und die Fähigkeit, bei Bedarf auf potenzielle Cyber-Bedrohungen zu reagieren. Außerdem denke ich, dass ihre Expertise im Servicemanagement und die Elemente des Desktop-Supports zeitgemäß und gut verwaltet sind. Allerdings glaube ich, dass ihre Komponenten im Lieferantenmanagement und in der Partnerschaft das sind, was sie wirklich auszeichnet. Ihre Bereitschaft und Fähigkeit, das Geschäft, in dem wir tätig sind, zu verstehen und die Unterstützung, die sie bieten, speziell auf unsere Bedürfnisse zuzuschneiden. Sie haben auch bei der Migration und Einrichtung unseres Unternehmens-Support-Centers geholfen.