Contender Solutions

0 Bewertungen

Wir helfen Organisationen, effizient, produktiv und sicher zu werden durch Menschen, Prozesse und Technologie.

Contender Solutions LLC

0 Bewertungen

Contender Solutions, gegründet im Jahr 2012 und jetzt eine Tochtergesellschaft von Presidio, ist ein führendes IT-Beratungsunternehmen, das sich auf ServiceNow-Implementierungen spezialisiert hat. Als Elite-ServiceNow-Partner bietet das Unternehmen umfassende Dienstleistungen an, die IT-Operationen optimieren, die Produktivität steigern und die digitale Transformation für Organisationen in verschiedenen Branchen vorantreiben. Hauptmerkmale und Funktionalitäten: - Beratungsdienste: Bietet fachkundige Beratung zur Optimierung des ServiceNow-Werts, mit Fokus auf den Aufbau kohärenter und standardisierter Prozesse durch Programmmanagement, Geschäftsarchitektur und Prozessberatung. - IT-Service-Management (ITSM): Automatisiert Service-Management-Prozesse, um Kosten zu senken und die Effizienz zu verbessern, einschließlich Vorfallmanagement, Problemmanagement, Änderungsmanagement, Wissensmanagement und Anforderungsabwicklung. - IT-Betriebsmanagement (ITOM): Erkennt proaktiv Serviceprobleme und verwaltet Risiken durch die Einrichtung automatisch entdeckter Konfigurationsmanagement-Datenbanken (CMDB), die Automatisierung von Workflows und die nahtlose Integration von Lösungen. - IT-Geschäftsmanagement (ITBM): Überbrückt die Lücke zwischen IT-Operationen und Geschäftsmanagement und bietet finanzielle Transparenz, um Arbeiten zu planen, zu priorisieren und zu verfolgen, die maximalen Wert liefern. - Personalmanagement-Servicemanagement (HRSM): Modernisiert HR-Funktionen, um Mitarbeitererfahrungen zu verbessern, einschließlich Fall- und Wissensmanagement, Mitarbeiter-Servicezentren, Dokumentenmanagement und unternehmensweitem Onboarding. - Managed Services (Contender 360): Bietet ein umfassendes Managed-IT-Services-Paket, das Fernüberwachung, Plattformwartung, Service-Desk-Dienste, Anwendungsentwicklung und Plattformadoptionsdienste umfasst. Primärer Wert und Lösungen: Contender Solutions adressiert das kritische Bedürfnis von Organisationen, ihre IT-Dienste und -Operationen effizient zu verwalten und zu optimieren. Durch die Nutzung der ServiceNow-Plattform ermöglicht das Unternehmen seinen Kunden, Workflows zu automatisieren, Betriebskosten zu senken und die Servicebereitstellung zu verbessern. Ihre Expertise stellt sicher, dass Unternehmen sich auf Innovation und Wachstum konzentrieren können, während sie eine sichere und widerstandsfähige IT-Infrastruktur aufrechterhalten. Durch maßgeschneiderte Lösungen und ein Engagement für exzellente Implementierung befähigt Contender Solutions Organisationen, messbaren Erfolg zu erzielen, der mit ihren Missionszielen übereinstimmt.