Die Konsole war unglaublich effektiv als ein Slack-erstes IT-Helpdesk. Der größte Gewinn für uns ist die Möglichkeit, benutzerdefinierte API-Verbindungen hinzuzufügen, die es uns ermöglichen, den Bot weit über die Standard-Workflows hinaus zu erweitern. Darüber hinaus ist das Console-Team wirklich ausgezeichnet in der Zusammenarbeit. Ihr Support ist reaktionsschnell, durchdacht und fühlt sich mehr wie ein Partner als ein Anbieter an. Sie liefern häufig Verbesserungen, und es ist klar, dass sie tatsächlich zuhören. Wir haben Produktempfehlungen gemacht und gesehen, wie sie sich überraschend schnell in echte Funktionen verwandeln, was in diesem Bereich selten ist.

Console zeichnet sich als moderne und durchdachte Plattform aus. Der Einstieg war unkompliziert, und das Support-Team war durchweg hilfsbereit. Es hat unsere IT-Workflows effizienter gemacht und viel manuellen Aufwand in unserem täglichen Betrieb reduziert.

Die agentischen Fähigkeiten der Bereitstellung von Zugriffsanfragen ohne menschliches Eingreifen