Automatisierte IT-Workflows – Playbooks bearbeiten sich wiederholende Anfragen, damit Ihr Team es nicht tun muss Über 150 Integrationen – Okta, Slack, Google, Jamf, Jira und mehr, alles an einem Ort verbunden KI-gestützte Triage – Anfragen werden ohne manuelle Sortierung weitergeleitet und gelöst Einblicke und Berichterstattung – Einblick in Anfragevolumen, Lösungszeiten und Teamleistung Self-Service für Mitarbeiter – weniger "Hey, kannst du mir helfen mit..."-Nachrichten in Slack

Clever im Erkennen von Formulierungen und Phrasen und deren Anpassungen. Schlanke und einfach zu implementierende Playbooks, um Ihren Arbeitsablauf noch weiter zu automatisieren und Ihnen mehr Zeit zu lassen.

Console hilft uns, ein schlankes und agiles Team zu bleiben, das zufällig auch eine Weltklasse-Organisation ist, die mit der Geschwindigkeit des Gedankens baut. Aufgaben, Anfragen und Aktionen, die früher Stunden manueller Arbeitszeit in Anspruch nahmen, werden jetzt in Sekundenschnelle mit minimalem Vorbereitungsaufwand gelöst. Das Tool ist für eine moderne Ära gebaut, in der Teams in Slack leben und erwarten, dass sie nicht blockiert werden, damit sie weiterhin ihre beste Arbeit leisten können. Hier bleibt die alteingesessene Software zurück, und dieselben traditionellen Organisationen kämpfen darum, mit der Nachfrage Schritt zu halten. Console hat mit uns Schritt gehalten, als wir wuchsen, und ist im Gleichschritt gefolgt. Wir sind ständig beeindruckt von der Aufmerksamkeit und Einstellung des Console-Teams. Vom allerersten Kontakt bis heute können wir ständig Feedback geben, um das Produkt mit unseren Stimmen zu verfeinern und weiterzuentwickeln, etwas, das man in Unternehmenssoftware nicht als selbstverständlich ansehen kann. Wenn die IT gut aussieht, ist das Leben gut, und wir haben Console zu danken, dass es uns dabei hilft. Es ist in unseren Betriebsablauf integriert und das Team macht Spaß, mit ihm zu arbeiten.