Console Bewertungen & Produktdetails

Was mir an Console am meisten gefällt, ist, wie einfach es zu benutzen ist. Die Fähigkeit, natürliche Sprache zu verwenden, macht die Interaktion einfach und intuitiv. Console ist auch sehr anpassungsfähig und kann auf die vielen Bedürfnisse unseres Unternehmens zugeschnitten werden. Darüber hinaus ist das gesamte Team bei Console scharfsinnig und reagiert schnell auf Fragen oder Funktionsanfragen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich würde es nicht als "Abneigung" bezeichnen, aber da sie noch wachsen und relativ neu sind, gibt es einige Funktionen, die andere ähnliche Produkte bereits entwickelt haben, die Console noch nicht implementiert hat. Ich sage nicht, dass dies negativ ist – es ist einfach Teil des Wachstumsprozesses. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Konsolenteam ist bemerkenswert offen für kollaborative Innovationen. Anstatt an einen starren Fahrplan gebunden zu sein, priorisieren sie das Feedback von realen Nutzern, um sicherzustellen, dass ihre Vision maximalen Einfluss hat. Wann immer wir Verbesserungen vorschlagen, die unseren Nutzern zugutekommen, setzen sie diese Ideen mit beeindruckender Geschwindigkeit in die Produktion um. Die Reaktionsfähigkeit ihres Feature-Anforderungszyklus ist in meiner Erfahrung wirklich beispiellos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bis vor kurzem hatten sie kein Änderungsprotokoll und fügten oft Funktionen hinzu, die vorübergehend unbemerkt blieben. Glücklicherweise haben sie in den letzten Monaten ein Änderungsprotokoll veröffentlicht, das uns über alle Änderungen vollständig auf dem Laufenden hält - sogar über die, die wir nicht angefordert haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es funktioniert dort, wo wir mit unseren Werkzeugen arbeiten. Wir sind nicht gezwungen, in ein Ökosystem (wie Atlassian) zu wechseln, um deren volle Funktionen nutzen zu können. Die Reaktionsfähigkeit des Bots und auch die Antworten von der Konsole zu Slack sind nahezu sofort.

Das Konsolenteam ist erstaunlich, sie hören auf Feedback, bauen für Kunden und beheben Fehler unglaublich schnell!

Der Kundensupport ist hervorragend, wir haben einen gemeinsamen Slack-Kanal.

Es wird innerhalb der Organisation weit verbreitet genutzt, und das anfängliche Feedback war sehr positiv. Alle Integrationen sind einfach einzurichten und dokumentiert.

Die Slack-App/der Bot ist super einfach für jeden zu nutzen, fast täglich mit mehr Nutzung, da andere Teams es verwenden (PeopleOps, Workplace Ops, RevOps und Finanzen). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe wirklich Schwierigkeiten damit, was ich nicht mag, aber vielleicht sind es die Zeitzonen - da die Konsole an der Westküste ist und wir im Vereinigten Königreich, gibt es einen großen Teil der Arbeitszeit ohne Unterstützung/Engineering. Aber ich weiß, dass daran gearbeitet wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Konsole war für uns ein Wendepunkt, und das Konsolenteam war außergewöhnlich in der Zusammenarbeit. Sie sind unglaublich reaktionsschnell und flexibel, was einen großen Unterschied macht, wenn man eine Lösung implementiert, die so zentral für die eigenen Abläufe ist. Sie waren während unserer gesamten Reise echte Partner. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Gelegentlich haben wir Routing-Probleme, bei denen das Tool nicht in der Lage ist, das richtige Team zur Übernahme eines Tickets zu bestimmen. Ich weiß, dass Console daran arbeitet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Console zeichnet sich als moderne und durchdachte Plattform aus. Der Einstieg war unkompliziert, und das Support-Team war durchweg hilfsbereit. Es hat unsere IT-Workflows effizienter gemacht und viel manuellen Aufwand in unserem täglichen Betrieb reduziert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher hatte ich nichts Negatives zu bemängeln. Insgesamt war die Erfahrung reibungslos, und es war gut zu sehen, dass sich das Produkt in die richtige Richtung weiterentwickelt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Console ist die nächste Generation! Von nahtloser Einrichtung bis hin zu erstaunlichem Support. Console hat die Art und Weise verändert, wie wir IT sehen und wie wir arbeiten! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts! Die Konsole war bisher erstaunlich und wird nur noch besser werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nahezu sofortige Kapitalrendite. Die Einführung war schnell und da es sich um natürliche Sprache handelt, ist das Einrichten von Playbooks schnell. Es gibt noch etwas Aufwand beim Prompt-Engineering, um sie perfekt zu machen, aber eine leistungsstarke v1-Lösung ist schnell eingerichtet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht alle Interaktionen landen in unserem ITSM-Tool, daher müssen wir zwei Quellen von Metriken abgleichen, um Trends und KPIs zu verfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die agentischen Fähigkeiten der Bereitstellung von Zugriffsanfragen ohne menschliches Eingreifen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

nicht in der Lage sein, Richtlinien über mehrere Apps hinweg in großen Mengen zu bearbeiten Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie verlangen nicht von Ihnen, dass Sie Ihren bestehenden Technologie-Stack ersetzen, um einen Nutzen aus dem Produkt zu ziehen. Stattdessen arbeiten sie mit Ihrem bestehenden Technologie-Stack, sodass Sie fast sofort Ergebnisse sehen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihr gesamtes Team befindet sich in der pazifischen Zeitzone und ich bin in der östlichen Zeitzone. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Konsole treibt die Ablenkungsrate für allgemeine Anfragen fast sofort in die Höhe. Sie macht die Bereitstellung von Anwendungen unkompliziert, ist einfach einzurichten und zu verwenden und integriert sich gut in unsere Wissensdatenbank. Insgesamt vereinfacht sie das Zugriffsmanagement, ohne zusätzlichen Betriebsaufwand zu verursachen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Gelegentlich reichen Benutzer den falschen Typ von Zugriffsrichtlinienanfragen ein. Es ist unklar, ob dies eine Einschränkung der Konsole oder ein Schulungsproblem der Benutzer ist, aber es kann zu geringfügigen Reibungen im Antragsablauf führen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.