Wenn Sie über die notwendige Expertise verfügen, kann AthenaAI ein ausgezeichnetes Produkt sein. Allerdings kann die steile Lernkurve und die erhebliche Zeit, die erforderlich ist, um das System zu beherrschen, seinen Gesamtwert erheblich mindern. Optisch ist die Software sehr ansprechend und gut gestaltet. Wenn Sie es schaffen, sie richtig zu konfigurieren, kann sie Ihrem Callcenter-Betrieb echte Vorteile bringen. Der Kundensupport ist rund um die Uhr verfügbar, was ein definitiver Pluspunkt ist, aber das Unternehmen ermutigt Sie nachdrücklich, jemanden in Ihrer Organisation zum Fachexperten zu machen. Es gibt auch mehrere integrierte Software-Integrationen, wie Gmail, Salesforce und Outlook.

Connex One ist ein Software-Dialer, der Unternehmen zur Verfügung gestellt wird.

Die verschiedenen Kanäle waren sehr hilfreich, da es mir als Person, die sie für Live-Chats, E-Mails und Anrufe nutzte, sehr geholfen hat, da ich sie oft für meine Kunden nutzte.