Cogover LLC

Cogover CRM

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Cogover CRM ist eine Plattform für Kundenbeziehungsmanagement und Vertriebsmanagement, die auf einer No-Code/Low-Code-Basis mit nativer KI-Integration aufgebaut ist. Sie ermöglicht es Unternehmen, den gesamten Vertriebslebenszyklus zu verwalten - von der Lead-Erfassung und -Qualifizierung über die Verfolgung von Chancen, Angebotserstellung, Vertragsmanagement bis hin zur Kundenbetreuung nach dem Verkauf - innerhalb eines einzigen, einheitlichen Arbeitsbereichs. Entwickelt von Cogover LLC mit Hauptsitz in Delaware, USA, und Büros in Hanoi, Ho-Chi-Minh-Stadt, Indien und den VAE, ist Cogover CRM darauf ausgelegt, kleinen, mittelständischen und wachsenden Unternehmen in verschiedenen Branchen zu dienen, die ein flexibles, anpassbares CRM ohne hohe IT-Investitionen benötigen. Wichtige Fähigkeiten Cogover CRM bietet Lead-Management mit automatischer Klassifizierung, Zuweisung und Weiterleitung basierend auf konfigurierbaren Regeln. Vertriebsteams können Konten, Kontakte und Chancen durch visuelle Pipeline-Ansichten verfolgen, Angebote und Verträge mit integrierten Dokumentvorlagen verwalten und die Leistung durch vollständig anpassbare Berichte und Dashboards überwachen. Die Plattform unterstützt die Vereinheitlichung von Kundendaten über mehrere Kanäle und konsolidiert Interaktionen aus Webformularen, E-Mails, Chats, sozialen Medien und Callcentern in einem einzigen Kundenprofil. Eine mobile Anwendung ist sowohl für iOS als auch für Android verfügbar, sodass Außendienstteams Leads aktualisieren, Aktivitäten protokollieren und Berichte unterwegs abrufen können. No-Code-Anpassung Im Gegensatz zu herkömmlichen CRM-Lösungen mit festen Funktionssätzen ermöglicht Cogover CRM Geschäftsanwendern, Datenobjekte, Felder, Schnittstellenlayouts, Workflows und Genehmigungsprozesse über einen Drag-and-Drop-Builder zu entwerfen und zu ändern, ohne Code zu schreiben oder auf Entwicklerressourcen angewiesen zu sein. Organisationen können das System so konfigurieren, dass es ihre spezifische Vertriebsmethodik, Datenstrukturen und Betriebsprozesse widerspiegelt. KI-Integration Cogover CRM integriert KI, um eine intelligente Suche zum schnellen Auffinden von Kundenakten und relevanten Daten zu ermöglichen, die automatisierte Extraktion von Informationen aus E-Mails und Dokumenten, intelligente Vorschläge zur Unterstützung von Vertriebsentscheidungen und KI-gestützte Erinnerungen, um Teams bei der Nachverfolgung und Kundenbindung zu unterstützen. Integration und Bereitstellung Die Plattform verbindet sich mit Gmail, Outlook und SMTP für die E-Mail-Kommunikation und integriert sich mit ERP-, HRM- und anderen Geschäftssystemen über Cogover Process, die Workflow-Automatisierungs-Engine der Plattform. Cogover CRM wird als cloudbasierte SaaS-Lösung mit einer kostenlosen Stufe bereitgestellt. Eine On-Premise-Bereitstellungsoption ist für Organisationen mit spezifischen Anforderungen an Datenresidenz oder Sicherheit verfügbar. Cogover CRM wird derzeit von über 3.000 Unternehmen in Sektoren wie Finanzdienstleistungen, Telekommunikation, Bildung, Einzelhandel und Fertigung genutzt.

Cogover Process

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Cogover Process ist eine Plattform für Geschäftsprozessmanagement und Workflow-Automatisierung, die auf einer No-Code/Low-Code-Basis mit integrierter KI aufgebaut ist. Entwickelt von Cogover LLC mit Hauptsitz in Delaware, USA, und Büros in Vietnam, Indien und den VAE, ermöglicht die Plattform Organisationen, Geschäftsabläufe über eine Drag-and-Drop-Oberfläche ohne Programmierung oder dedizierte IT-Ressourcen zu entwerfen und auszuführen. Wichtige Funktionen Die Plattform unterstützt drei Workflow-Typen: Manueller Flow (menschengetrieben mit konfigurierbaren Formularen), Trigger Flow (zeitplanbasiert) und Schedule Flow (bedingungsbasiert). Die Workflow-Logik verwendet BPMN-Standard-Gateways — Exklusiv (XOR), Inklusiv (OR) und Parallel (AND) — sowohl für einfache Genehmigungen als auch für komplexe Multi-Branch-Prozesse. Automatisierte Aufgaben umfassen das Senden von E-Mails, HTTP-Anfragen und Benachrichtigungen. No-Code-Workflow-Design Geschäftsanwender erstellen und ändern Workflows über einen Drag-and-Drop-Builder, mit einfacher Skripterstellung für erweiterte Konfigurationen. Eine vorgefertigte Vorlagenbibliothek deckt gängige Prozesse wie Urlaubsanträge, Spesenanfragen, Onboarding und Bestellungen ab. Berechtigungen, Überwachung & SLA Granulare Zugriffskontrolle erstreckt sich auf einzelne Schritte und Datenfelder. Ein Echtzeit-Dashboard verfolgt den Fortschritt und die Leistung von Workflows, mit Unterstützung für SLA-Definition und -Überwachung. KI-Integration Cogover Process integriert KI für die automatisierte Datenerfassung aus Formularen, E-Mails und Dokumenten; intelligente Anfragenklassifizierung; Kandidatenbewertung und Trendvorhersage; und mehrstufige Prozessausführung wie Dokumentenprüfung und Informationsverifizierung. Systemintegration & Bereitstellung Die Plattform verbindet sich mit CRM-, ERP-, HRM- und Drittanbietersystemen über deklarative Integration und HTTP-Anfragen. Eine kostenlose Stufe ist für kleine Teams verfügbar.