Das Hilfreichste an CognitOps ist für mich die Sichtbarkeit, die es mir gewährt, um zu sehen, wo mein Team arbeitet und wie es den ganzen Tag über leistet. Es gibt nichts Besseres als ein Programm, das sich automatisch aktualisiert und mir einen Live-Blick auf unsere Arbeitslast gewährt. Außerdem war das Personal von CognitOps immer mehr als entgegenkommend und hat mit uns jeden Schritt des Weges zusammengearbeitet, um die Dinge umzusetzen, die wir angefordert haben, und sich wirklich in unseren täglichen Arbeitsablauf integriert, um uns zu helfen, unsere Ziele zu erreichen!

Das beste Merkmal von CognitOps ist, wie die Daten präsentiert werden (sehr gute visuelle Darstellung der Echtzeit-Leistungsfähigkeit der Operationen). Außerdem die Interaktion mit dem CognitOps-Team. Sie freuen sich über Feedback zu ihrer Plattform, um die Benutzererfahrung zu verbessern/erweitern.

CognitOps hilft meinem Team, die bevorstehende Arbeit zu sehen und unterstützt bei den besten Praktiken für die Personalplanung. CognitOps hilft, sicherzustellen, dass wir unsere Arbeit mit einem ausgewogenen Ansatz abschließen, und hilft sogar, Arbeiten zu identifizieren, die im Rückstand sind. CognitOps bietet meinem Team eine Momentaufnahme dessen, was mit den heutigen und zukünftigen Arbeitsaufträgen passiert. Ich kann nicht mehr über den Kundensupport sagen, den wir von Josh Thomas, unserem Hauptansprechpartner bei CognitOps, erhalten. Tag oder Nacht steht er zur Verfügung, um Fragen zu beantworten und Anleitung zu geben. Josh hat noch nie eine Anfrage für eine tiefere Erklärung zu einem Thema abgelehnt.