Wirft ein weites Netz über alle Kommunikationsmittel. Der größte Vorteil ist, dass ich es tatsächlich benutze, weil ich nichts Besseres für mich gefunden habe.

Dieses CRM ist vollständig automatisiert. Es wird alle Ihre Kommunikationskanäle lesen, einschließlich E-Mails, Kalender und soziale Medien. Es wird automatisch Erinnerungen, Nachverfolgungen und "In-Kontakt-bleiben"-Agenda-Punkte einrichten. Sie können Aufgaben direkt aus Ihren E-Mails erstellen. Sie können es mit Ihrem Telefon verbinden und ein vollständiges Protokoll von Anrufen und Nachrichten führen, die einem Kunden zugewiesen sind. Es kann Ihre Dokumente lesen und automatisch Dokumente an beteiligte Parteien anhängen. Und das sind nur einige.

Cloze Software hat einige gute Funktionen eingerichtet. Das größte Problem ist, dass sie intelligente Funktionen in ihrem CRM eingerichtet haben, die meistens großartig sind, aber wir haben Cloze gebeten, diese Funktionen in unserem Konto zu deaktivieren, und sie haben sich geweigert, dies zu tun. Das Problem, das wir immer wieder haben und seit 3 oder 4 Jahren haben, ist, dass, wenn die Cloze-Software das Gefühl hat, dass zwei Kontakte gleich sind (obwohl der Name, die Telefonnummer, die E-Mail-Adresse und der Firmenname keine Hinweise darauf geben, dass sie verbunden sind), Cloze sie automatisch zu einem einzigen Kontakt zusammenführt, ohne zu fragen, ob wir sie zusammenführen möchten oder nicht. Also hat Cloze versucht, es zu beheben, aber es ist eine Fall-zu-Fall-Situation, bei der sie in den Code gehen und Sperren einfügen, damit zwei Kontakte nicht mehr zusammengeführt werden. Wenn wir Cloze zeigen, was passiert, sagen sie uns, dass wir das beheben können. Aber um dies zu tun, müssen Sie die Kontakte und Informationen entfernen, die nicht zu dem einen Kontakt gehören, und ihn wieder in den ursprünglichen Kontakt zurückverwandeln. Jetzt ist das größere Problem, wenn Sie die Informationen und Namen, die nicht in den zusammengeführten Kontakt gehören, entfernen, werden diese Informationen ohne den ursprünglichen Kontaktnamen wieder in Cloze eingefügt, alle Notizen und Informationen, die Sie mit diesem Kontakt verbunden hatten, sind nicht mehr zugeordnet und Sie müssen diese Kontakte im Grunde genommen neu aufbauen. Wenn wir versuchen, Cloze alles zu erklären, ignorieren sie uns einfach, sie tun das schon seit einiger Zeit und wir sind es leid, uns mit ihnen auseinanderzusetzen.