**Null Sterne: Gebrochene Versprechen und frustrierende Erfahrung mit Clinicsource**
Ich kann gar nicht ausdrücken, wie enttäuscht ich von meiner Erfahrung mit Clinicsource bin. Ihre Behauptungen von einer benutzerfreundlichen Plattform und einem nahtlosen Kommunikationsportal für Kunden und Therapeuten waren nichts als leere Versprechungen.
Zuerst einmal zu ihrer sogenannten "benutzerfreundlichen" Plattform. Es erforderte stundenlanges Training, um überhaupt die Grundlagen zu verstehen. Die Benutzeroberfläche war verworren und verwirrend, was es nahezu unmöglich machte, ohne umfangreiche Anleitung zu navigieren. Und was die Anleitung betrifft, war der Kundenservice eine absolute Katastrophe. Die Vertreter schienen genauso verloren zu sein wie ich und hatten Schwierigkeiten, selbst die grundlegendsten Fragen zur Funktionsweise der Plattform zu beantworten. Wann immer ich eine Frage hatte, verwiesen sie einfach an jemand anderen, der sich nie die Mühe machte, zurückzurufen oder irgendeine Hilfe anzubieten.
Trotz des scheinbar endlosen Trainings blieb mir der Zugang zu entscheidenden Teilen der Plattform verwehrt. Etwa sechs Monate lang habe ich gebettelt und gefleht, Zugang zu erhalten, und unzählige Anfragen und Nachrichten gesendet. Doch niemand bei Clinicsource schien eine Ahnung zu haben, wie man dieses Problem löst oder irgendeine sinnvolle Unterstützung bietet.
Was noch frustrierender ist, ist ihr unermüdliches Streben nach Zahlung. Sie schickten mir ständig E-Mails, in denen sie Geld forderten, ohne auf ihrer Seite irgendetwas zu unternehmen, um meine Zugangsprobleme zu lösen. Es ist klar, dass ihre Prioritäten nicht mit den Bedürfnissen ihrer Kunden übereinstimmen, sondern ausschließlich auf ihren finanziellen Gewinn ausgerichtet sind.
Vielleicht der ärgerlichste Teil dieses Dramas ist ihre starre Verpflichtung. Obwohl ich innerhalb von nur zwei Wochen erkannte, dass Clinicsource eine absolute Katastrophe für mein Geschäft war, hielten sie mir selbstgefällig einen Vertrag vor die Nase und weigerten sich, mich daraus zu entlassen. Das fühlte sich an wie ein Schlag ins Gesicht, da sie keine Skrupel hatten, meine verzweifelten Hilferufe zu ignorieren.
Fast ein Jahr ist vergangen, und ich stehe mit einem leeren Versprechen einer Plattform da, für die ich bezahlt habe, die ich aber nicht effektiv nutzen kann. Clinicsource hat sich als kolossale Verschwendung von Zeit und Geld erwiesen. Ihre gebrochenen Versprechen, der Mangel an Unterstützung und die Missachtung der Kunden sind mehr als frustrierend. Wenn Sie Wert auf Ihre Zeit, Ihr Geld und Ihren Verstand legen, rate ich dringend davon ab, sich mit diesem Unternehmen einzulassen.
KP
Keith P.
Owner/Occupational Therapist at Growing In Motion, LLC
Sehr anpassbar; Sie können Vorlagen mit mehreren Dropdown-Boxen, Textfeldern, Gittern usw. erstellen. Ermöglicht auch das Einfügen von Freiräumen für narrative Eingaben in SOAP-Notizen und erleichtert die Nachverfolgung von Pflegeplänen/Kommunikation mit Ärzten.
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