Die Identität dieses Bewerters wurde von unserem Bewertungsteam überprüft. Sie haben darum gebeten, ihren Namen, ihre Berufsbezeichnung oder ihr Bild nicht anzuzeigen.
**Null Sterne: Gebrochene Versprechen und frustrierende Erfahrung mit Clinicsource**
Ich kann gar nicht ausdrücken, wie enttäuscht ich von meiner Erfahrung mit Clinicsource bin. Ihre Behauptungen von einer benutzerfreundlichen Plattform und einem nahtlosen Kommunikationsportal für Kunden und Therapeuten waren nichts als leere Versprechungen.
Zuerst einmal zu ihrer sogenannten "benutzerfreundlichen" Plattform. Es erforderte stundenlanges Training, um überhaupt die Grundlagen zu verstehen. Die Benutzeroberfläche war verworren und verwirrend, was es nahezu unmöglich machte, ohne umfangreiche Anleitung zu navigieren. Und was die Anleitung betrifft, war der Kundenservice eine absolute Katastrophe. Die Vertreter schienen genauso verloren zu sein wie ich und hatten Schwierigkeiten, selbst die grundlegendsten Fragen zur Funktionsweise der Plattform zu beantworten. Wann immer ich eine Frage hatte, verwiesen sie einfach an jemand anderen, der sich nie die Mühe machte, zurückzurufen oder irgendeine Hilfe anzubieten.
Trotz des scheinbar endlosen Trainings blieb mir der Zugang zu entscheidenden Teilen der Plattform verwehrt. Etwa sechs Monate lang habe ich gebettelt und gefleht, Zugang zu erhalten, und unzählige Anfragen und Nachrichten gesendet. Doch niemand bei Clinicsource schien eine Ahnung zu haben, wie man dieses Problem löst oder irgendeine sinnvolle Unterstützung bietet.
Was noch frustrierender ist, ist ihr unermüdliches Streben nach Zahlung. Sie schickten mir ständig E-Mails, in denen sie Geld forderten, ohne auf ihrer Seite irgendetwas zu unternehmen, um meine Zugangsprobleme zu lösen. Es ist klar, dass ihre Prioritäten nicht mit den Bedürfnissen ihrer Kunden übereinstimmen, sondern ausschließlich auf ihren finanziellen Gewinn ausgerichtet sind.
Vielleicht der ärgerlichste Teil dieses Dramas ist ihre starre Verpflichtung. Obwohl ich innerhalb von nur zwei Wochen erkannte, dass Clinicsource eine absolute Katastrophe für mein Geschäft war, hielten sie mir selbstgefällig einen Vertrag vor die Nase und weigerten sich, mich daraus zu entlassen. Das fühlte sich an wie ein Schlag ins Gesicht, da sie keine Skrupel hatten, meine verzweifelten Hilferufe zu ignorieren.
Fast ein Jahr ist vergangen, und ich stehe mit einem leeren Versprechen einer Plattform da, für die ich bezahlt habe, die ich aber nicht effektiv nutzen kann. Clinicsource hat sich als kolossale Verschwendung von Zeit und Geld erwiesen. Ihre gebrochenen Versprechen, der Mangel an Unterstützung und die Missachtung der Kunden sind mehr als frustrierend. Wenn Sie Wert auf Ihre Zeit, Ihr Geld und Ihren Verstand legen, rate ich dringend davon ab, sich mit diesem Unternehmen einzulassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
**Null Sterne: Eine katastrophale Erfahrung mit Clinicsource**
Ich hatte das Pech, mich bei Clinicsource anzumelden, in der Hoffnung auf eine benutzerfreundliche Plattform, die nahtlos Kunden und Therapeuten verbindet. Es wurde schnell klar, dass ihre Versprechen nichts als leere Worte waren.
Die Komplexität der Plattform war verblüffend. Stundenlanges Training war erforderlich, nur um sich in der verworrenen Benutzeroberfläche zurechtzufinden. Der Kundenservice, der eigentlich bei der Profilerstellung helfen sollte, war eine völlige Enttäuschung. Ihre Vertreter waren erschreckend ungeschult, gaben oft zu, dass sie grundlegende Fragen nicht beantworten konnten, und versprachen Rückrufe, die nie erfolgten.
Selbst nach dem qualvollen Training blieben wesentliche Teile der Plattform fast 6 Monate lang unzugänglich. Zahlreiche Hilfsanfragen blieben unbeantwortet, sodass ich im Dunkeln tappte. Es scheint, dass Clinicsource nur darin effizient ist, Zahlungserinnerungen zu senden, aber katastrophal darin, ihre eigenen technischen Probleme zu beheben.
Und das Sahnehäubchen? Eine vertragliche Verpflichtung, die mich ein Jahr lang an ihren miserablen Service bindet. Als mir innerhalb von zwei Wochen klar wurde, dass die Plattform nicht passte, erinnerten sie mich grausam an den Vertrag und verweigerten mir den Ausstieg. Ich bin in einem einjährigen Albtraum gefangen, werfe Geld für ein System zum Fenster hinaus, das keines seiner Versprechen hält.
Clinicsource, Ihre Plattform ist eine leere Hülle dessen, was Sie behauptet haben, zu sein. Ich fordere jeden, der ihre Dienste in Betracht zieht, auf, einen großen Bogen darum zu machen. Mein Geschäft hat gelitten, mein Vertrauen wurde zerstört, und mein Geld wurde für falsche Zusicherungen verschwendet. Ein Jahr später bin ich immer noch an eine Plattform gefesselt, die sich für mich als völlig nutzlos erwiesen hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Bestätigt durch ein Geschäftsemail-Konto
Organische Bewertung. Diese Bewertung wurde vollständig ohne Einladung oder Anreiz von G2, einem Verkäufer oder einem Partnerunternehmen verfasst.
Diese Bewertung wurde aus English mit KI übersetzt.
