CleoMitra: Vereinheitlichtes WhatsApp CRM & Salonmanagement
CleoMitra ist eine Geschäftsverwaltungsplattform, die darauf ausgelegt ist, Kundeninteraktionen und betriebliche Arbeitsabläufe für dienstleistungsbasierte Unternehmen wie Salons und Spas zu zentralisieren. Die Software integriert Kommunikation, Terminplanung und Finanzverfolgung in ein einziges Dashboard, um die manuelle Verwaltungsbelastung des Personals zu reduzieren.
Kernfunktionen:
Vereinheitlichte Kommunikation: CleoMitra konsolidiert Nachrichten von WhatsApp, Instagram und E-Mail in einem einzigen Posteingang. Diese Funktion ermöglicht es Teams, auf Anfragen zu antworten, automatisierte Antworten über Vorlagen zu senden und eine vollständige Historie der Kundeninteraktionen zu pflegen, ohne zwischen mehreren Apps wechseln zu müssen.
Terminverwaltung: Die Plattform umfasst ein automatisiertes Buchungssystem, das eine 24/7-Online-Terminplanung unterstützt. Es sendet automatisch Terminbestätigungen und Erinnerungen über WhatsApp, um die No-Show-Rate zu reduzieren.
Abrechnung und POS: Benutzer können professionelle Rechnungen und Quittungen direkt über Messaging-Apps erstellen und teilen. Das System verfolgt den Zahlungsstatus und integriert Abrechnungsdaten mit Kundenprofilen für eine vereinfachte Finanzberichterstattung.
CRM und Marketing: CleoMitra bietet Tools zur Kundensegmentierung durch Tagging und Massenkontaktverwaltung. Unternehmen können gezielte Marketingkampagnen starten und Engagement-Metriken verfolgen, um Wiederbesuchsquoten und die Gesamtverkaufsleistung zu überwachen.
Administrative Aufsicht: Die Software verfügt über ein Live-Dashboard zur Verfolgung der Geschäftsleistung, zur Verwaltung von Mitarbeiterplänen und zur Kontrolle der Lagerbestände mit automatisierten Warnungen bei niedrigem Lagerbestand.
