Certinia PS Cloud

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Certinia Professional Services (PS) Cloud ist die weltweit einzige AI-first Services Engine, die nativ in Salesforce integriert ist. Durch die Bereitstellung eines einzigen, hochpräzisen Systems, in dem Vertrieb, Lieferung und Finanzen einen gemeinsamen Kontext teilen, bietet Certinia das "Deterministische Gerüst", damit KI als Autonomer Operator und nicht nur als Schreiberling agieren kann. Beseitigen Sie die "Kontextlücke": Im Gegensatz zu getrennten Punktlösungen, die einen "Franken-Stack" schaffen, ist PS Cloud nativ in Salesforce integriert. Dies beseitigt die Kontextlücke und gibt unserer KI (Veda) vollständige Sichtbarkeit in Kunden-, Projekt- und Finanzdaten, um Hard-ROI ohne manuelle Synchronisierung zu erzielen. Wechseln Sie vom Schreiber zum Operator: Gehen Sie über einfache Zusammenfassungen hinaus zur "Orchestrierung digitaler Arbeiter". Veda-Spezialagenten übernehmen die "administrative Infrastruktur", extrahieren RAID-Elemente und verteilen Ressourcen neu, um Ihr Team von "Datenhausmeistern" zu Ergebnis-Orchestratoren zu machen. • Optimieren Sie mit globaler Orchestrierung: Schließen Sie Nutzungslücken und beschleunigen Sie die Geschwindigkeit, indem Sie die "tote Zone" zwischen Vertrieb und Lieferung verkleinern. Verwenden Sie intelligentes Ressourcen-Matching, um sicherzustellen, dass das richtige Talent immer im richtigen Projekt eingesetzt wird, was eine 20%ige Steigerung der globalen Nutzung bewirkt. • Automatisieren Sie prüfbare "Dienstleistungs-Mathematik": Ersetzen Sie probabilistisches Raten durch deterministische Logik. Bewältigen Sie komplexe wert- und ergebnisbasierte Preisgestaltung mit einem robusten Finanzmotor, der 100% prüfbare Umsatzanerkennung gewährleistet und Prognoseabweichungen minimiert. • Entkommen Sie der "Wartungsspirale": Hören Sie auf, 80% Ihres Budgets für brüchige Integrationen zu verschwenden. Durch die Vereinheitlichung der Abläufe auf einer Plattform beseitigen Sie die "manuelle Steuer", sodass Sie Ressourcen von der Wartung hin zu KI-gesteuerter Innovation umverteilen können. • Verwandeln Sie Intelligenz in Aktion: Veda bewegt Ihre Organisation von "KI-Neugier" zu strategischer Finanzintelligenz. Eingebettete Analysen decken Risiken auf und prognostizieren die Leistung mit Sicherheit, sodass jedes Projekt ein profitabler Motor für das Unternehmen bleibt.

Certinia Financial Management Cloud

437 Bewertungen

Certinia ERP Cloud ist ein voll ausgestattetes Finanzsystem, das einen neuen Ansatz zur Verfolgung der Zahlen bietet, basierend auf Force.com.

Certinia CS Cloud

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Verwandeln Sie Kundenwert in Bindung und Wachstum. Certinia Customer Success Cloud ist die einzige Lösung, die die gesamte Kundenreise auf einer einzigen Plattform vereint und Ihr Team von "Feuerwehrleuten" zu Wertarchitekten macht. Angetrieben von Veda AI, verwandelt die Plattform fragmentierte Daten in umsetzbare Signale und stellt sicher, dass das, was verkauft, geliefert und realisiert wurde, vollständig abgestimmt bleibt. Durch die Bereitstellung des vollständigen Kontexts über jeden Berührungspunkt hinweg befähigt Certinia Ihre CS-Organisation, die Netto-Umsatzbindung (NRR) mit Präzision und nicht mit Vermutungen zu steuern. Hauptmerkmale & Funktionalität • Certinia CS Cloud bietet ein kontinuierliches System, das Planung, Ausführung und Wertrealisierung verbindet: • Veda AI Customer Success Agent: Automatisieren Sie die Zusammenfassung von Konten, die Erstellung von Erfolgsplänen und die Vorbereitung von Geschäftsberichten, um mehr als 10 Stunden pro Monat pro CSM zurückzugewinnen. • Prädiktive Risiko- & Expansionssignale: Identifizieren Sie frühzeitig Abwanderungsrisiken und Wachstumschancen mithilfe von Signalen, die auf realen Liefer-, Gesundheits- und Nutzungsdaten basieren. • Gesundheitszusammenfassungen & Analysen: Erhalten Sie sofortige 360-Grad-Sichtbarkeit in die Kontohistorie und Engagement-Trends, um einzugreifen, bevor Probleme das Kundenvertrauen beeinträchtigen. • Erfolgspläne & Playbooks: Erstellen Sie Pläne, die mit den Kundenobjektiven übereinstimmen, und lösen Sie automatisierte Playbooks basierend auf Echtzeit-Lebenszyklus-Signalen aus. • Kundenkooperation: Bieten Sie Kunden direkte Sichtbarkeit in Ziele, Fortschritte und realisierten Wert, um eine transparente und konsistente Erfahrung zu gewährleisten. • Verbundenes Ressourcenmanagement: Richten Sie die richtigen internen Teams auf die Kundenbedürfnisse aus, um sicherzustellen, dass die im Verkaufszyklus verkaufte Erfahrung vor Ort geliefert wird. Certinia CS Cloud treibt messbare Umsatzwirkungen durch proaktive Maßnahmen voran. Indem wir Kontextlücken über den gesamten Lebenszyklus hinweg beseitigen, helfen wir Organisationen, die Abwanderung um 3–8 % zu reduzieren und Erneuerungen und Expansionen um 2–6 % zu steigern. Wir lösen das Problem der "getrennten Einblicke", indem wir eine einzige Quelle der Wahrheit für Kundendaten und -prozesse bereitstellen. Dies ermöglicht es CSMs, sich auf den Aufbau von wertvollen Beziehungen zu konzentrieren, anstatt auf manuelle Verwaltung, und verwandelt letztendlich den Kundenerfolg in einen vorhersehbaren Motor für Umsatzwachstum. Certinia Customer Success Cloud unterstützt globale Erfolgsteams in Englisch und den folgenden Sprachen: • Asiatische Sprachen: Chinesisch (vereinfacht), Chinesisch (traditionell), Japanisch, Koreanisch, Thailändisch • Europäische Sprachen: Dänisch, Niederländisch, Finnisch, Französisch, Französisch (kanadisch), Deutsch, Italienisch, Norwegisch, Russisch, Spanisch, Schwedisch • Amerika: Portugiesisch (Brasilien)