einfach, intuitiv, selbsterklärend, geradlinig, großartige Unterstützung von Entwicklern

Um zu beginnen, haben die Vertriebsmitarbeiter von Mercanis uns über LinkedIn kontaktiert. Zuerst war ich skeptisch, aber ich habe mich mit meinem Chef beraten und bin ein paar Tage später auf das Mercanis-Team zurückgekommen. Sie antworteten schnell und nach einer Demo, die wir ein paar Tage später erhielten, beschlossen wir, es auszuprobieren. Das war vor etwa einem Monat und jetzt kann ich mit Zuversicht sagen, dass wir mit der Software äußerst zufrieden sind. Während die Suche nach externen Dienstleistungen für uns zuvor ein Schmerzpunkt war, haben sie es für uns erheblich vereinfacht. Es hat uns eine enorme Menge an Zeit gespart. Um genau zu sein, sah der Prozess früher so aus: Suche nach Dienstleistern, die eine Aufgabe für uns erledigen, was an sich schon mehrere Tage dauerte. Dann mussten wir sie kontaktieren, um verschiedene Angebote zu erhalten (was ebenfalls mehrere Tage dauerte). Nachdem wir genug Angebote hatten, konnten wir sie vergleichen und uns für eines entscheiden. Das war ziemlich mühsam und erforderte mehrere Austausche, um Meilensteine der Projekte und Preisverhandlungen zu koordinieren. Mit Mercanis jedoch konnten wir die Zeit und den Aufwand dieses Prozesses drastisch reduzieren und uns mehr auf die Arbeit konzentrieren. Die Suche nach Dienstleistern dauerte etwa einen Nachmittag und die Kontaktaufnahme konnte sofort erfolgen. Am nächsten Tag hatten wir von etwa der Hälfte Rückmeldungen erhalten und konnten diese vergleichen. Wir definierten die Meilensteine in Mercanis und mussten dies nicht mit jedem Dienstleister erneut tun. Die Kosten wurden ebenfalls schnell verhandelt und konnten sogar innerhalb der Mercanis-Software eingesehen werden, was zur Transparenz beitrug. An dieser Stelle möchte ich sagen, dass das gesamte Mercanis-Team (diejenigen, mit denen ich interagiert habe) während des gesamten Prozesses sehr nett, unterstützend und sachkundig war. Selbst die Vertriebsmitarbeiter (die ich normalerweise wirklich nicht mag) waren sehr sympathisch und haben tatsächlich überprüft, ob Mercanis einen Anwendungsfall für uns als Unternehmen hätte. Daher kann ich nur empfehlen, es auszuprobieren!

Mercanis kümmert sich wirklich um seine Kunden. Mehrfach hatten wir Probleme mit der Software, die ein besseres Verständnis oder eine Anpassung erforderten. Diese wurden immer innerhalb weniger Tage gelöst und konnten daher sehr schnell genutzt und implementiert werden. Darüber hinaus hat es wirklich die Art und Weise verändert, wie wir Dienstleistungen beschaffen und vergleichen, was zu Einsparungen im sechsstelligen Bereich führte.