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bisher nichts Negatives erlebt .... Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Von CdC3
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Wie würden Sie Ihre Erfahrung mit Mercanis bewerten?
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Um zu beginnen, haben die Vertriebsmitarbeiter von Mercanis uns über LinkedIn kontaktiert. Zuerst war ich skeptisch, aber ich habe mich mit meinem Chef beraten und bin ein paar Tage später auf das Mercanis-Team zurückgekommen. Sie antworteten schnell und nach einer Demo, die wir ein paar Tage später erhielten, beschlossen wir, es auszuprobieren. Das war vor etwa einem Monat und jetzt kann ich mit Zuversicht sagen, dass wir mit der Software äußerst zufrieden sind. Während die Suche nach externen Dienstleistungen für uns zuvor ein Schmerzpunkt war, haben sie es für uns erheblich vereinfacht. Es hat uns eine enorme Menge an Zeit gespart.
Um genau zu sein, sah der Prozess früher so aus: Suche nach Dienstleistern, die eine Aufgabe für uns erledigen, was an sich schon mehrere Tage dauerte. Dann mussten wir sie kontaktieren, um verschiedene Angebote zu erhalten (was ebenfalls mehrere Tage dauerte). Nachdem wir genug Angebote hatten, konnten wir sie vergleichen und uns für eines entscheiden. Das war ziemlich mühsam und erforderte mehrere Austausche, um Meilensteine der Projekte und Preisverhandlungen zu koordinieren. Mit Mercanis jedoch konnten wir die Zeit und den Aufwand dieses Prozesses drastisch reduzieren und uns mehr auf die Arbeit konzentrieren. Die Suche nach Dienstleistern dauerte etwa einen Nachmittag und die Kontaktaufnahme konnte sofort erfolgen. Am nächsten Tag hatten wir von etwa der Hälfte Rückmeldungen erhalten und konnten diese vergleichen. Wir definierten die Meilensteine in Mercanis und mussten dies nicht mit jedem Dienstleister erneut tun. Die Kosten wurden ebenfalls schnell verhandelt und konnten sogar innerhalb der Mercanis-Software eingesehen werden, was zur Transparenz beitrug.
An dieser Stelle möchte ich sagen, dass das gesamte Mercanis-Team (diejenigen, mit denen ich interagiert habe) während des gesamten Prozesses sehr nett, unterstützend und sachkundig war. Selbst die Vertriebsmitarbeiter (die ich normalerweise wirklich nicht mag) waren sehr sympathisch und haben tatsächlich überprüft, ob Mercanis einen Anwendungsfall für uns als Unternehmen hätte. Daher kann ich nur empfehlen, es auszuprobieren! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir hatten während des Prozesses ein paar Probleme mit der Software. Zum Beispiel konnten wir eines Tages außerhalb eines Textfeldes in der Software schreiben (ich weiß, nichts Großes, aber trotzdem). Solche Kleinigkeiten passierten ein paar Mal, aber ansonsten keine Beschwerden! Wir hatten dies jedoch erwartet, da sie uns vor der Demo und dem Verkauf gesagt hatten, dass sie noch ein sehr junges Unternehmen sind und dass ein paar Dinge möglicherweise nicht perfekt ausgereift sind. Für all diese Probleme haben wir uns an sie gewandt und soweit ich mich erinnern kann, wurden sie noch am selben Tag oder spätestens innerhalb von 2 Tagen behoben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Mercanis kümmert sich wirklich um seine Kunden. Mehrfach hatten wir Probleme mit der Software, die ein besseres Verständnis oder eine Anpassung erforderten. Diese wurden immer innerhalb weniger Tage gelöst und konnten daher sehr schnell genutzt und implementiert werden. Darüber hinaus hat es wirklich die Art und Weise verändert, wie wir Dienstleistungen beschaffen und vergleichen, was zu Einsparungen im sechsstelligen Bereich führte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ein junges Unternehmen wie Mercanis zu sein, bringt auch Nachteile mit sich. Es gibt von Zeit zu Zeit einige Iterationen. Diese wurden immer kommuniziert, erforderten jedoch einige Anpassungen. Dies dauerte nie länger als einen Nachmittag, ist aber nützlich zu berücksichtigen. Dennoch wurde es im Laufe der Zeit weniger und es gab in letzter Zeit keine Änderungen mehr, da es gut für uns funktionierte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Da wir ein relativ junges Unternehmen ohne viel Erfahrung sind, benötigten wir ein System, das uns hilft, die besten Dienstleister zu finden. Mit diesem Tool konnten wir die besten herausfiltern und die Qualität der Dienstleister erhöhen. Außerdem konnten wir durch den Vergleich mehrerer Anbieter oft ein besseres Angebot erhalten und dabei viel Geld sparen.
Der beste Aspekt ist die Benutzerfreundlichkeit und die intuitiven Arbeitsabläufe. Es ist für jeden leicht verständlich, in welchem Stadium sich das Projekt befindet und was getan werden muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Mercanis wächst immer noch schnell und implementiert regelmäßig neue Funktionen. Obwohl es schön ist, all diese Funktionen zu haben, waren wir oft überfordert und konnten unser Personal nicht darin schulen, sie zu nutzen. Ich denke, das wäre für größere Unternehmen, die mehr Dienstleistungen in Anspruch nehmen, kein großes Problem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich bin sehr glücklich über die Implementierung von Mercanis in unserer Organisation, da wir nun in der Lage sind, Dienstleistungen viel effizienter zu beschaffen als zuvor. Mein Unternehmen hatte schon seit einiger Zeit Schwierigkeiten mit dem Einkauf von professionellen Dienstleistungen, da wir keine geeignete Lösung fanden, die all unsere Bedürfnisse abdeckte. Bestehende Beschaffungssoftware erfüllte irgendwie den Zweck, war jedoch nie vollständig an professionelle Dienstleistungen angepasst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Mercanis ist eine äußerst junge Software und wir erhielten eine exklusive kostenlose Testversion. Während dieser Testphase traten keine offensichtlichen Probleme auf. Eine Sache, die ich jedoch hervorheben möchte, ist, dass diese Software ausschließlich für die Beschaffung von Dienstleistungen geeignet ist. Für unsere Organisation war das genau das, was benötigt wurde. Ich könnte mir vorstellen, dass Einkaufsmanager, die nur eine Software für physische Waren UND Dienstleistungen verwenden möchten, enttäuscht sein könnten, da Mercanis keine physischen Produkte unterstützt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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