Market Mentor

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E-Commerce Watch, eine All-in-One-Plattform als Service (PaaS) für das Benchmarking von E-Commerce-Diensten und -Anbietern, das Verfolgen von Kundenbewertungen, Stimmungen, Schmerzpunkten und Freuden, Preisgestaltung und Wettbewerb im Online-/Digital-/E-Commerce-Bereich. 1. Bewertung der Markenbewertung im Vergleich zu den Wettbewerbern in ähnlichen Kategorien - Preisgestaltung, Qualität, Vertrieb, Support, Erscheinungsbild usw. 2. Nahtloses Tracking auf E-Commerce-/Digital-Kanälen 3. Kontinuierliches Tracking von Kundenbewertungen, NPS, Preisgestaltung eigener Marken 4. Kundenbewertungen aus natürlichen Sprachen verstehen - Englisch, Spanisch, Deutsch usw. 5. Unterscheidung von Kundenproblemen und Themen von Beschwerden, Komplimenten. 6. Echtzeit-Benachrichtigung über unzufriedene Kunden an das Management und deren Anliegen. Vorteile: 1. Anpassbare Business-Intelligence-Schicht bietet umsetzbare Echtzeiteinblicke, die E-Commerce als digitalen Berater aufgreifen. 2. Flexible Integration, da E-Commerce Watch mit den meisten E-Commerce-Kanälen integriert ist (Twitter, Amazon, Alibaba, Best Buy, Noon.com, Flipkart, Target).

E-Commerce Watch

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E-Commerce Watch von Catalytics Datum ist eine umfassende Platform as a Service, die darauf ausgelegt ist, Unternehmen im digitalen Marktplatz zu stärken. Durch die Nutzung von Big Data, Künstlicher Intelligenz und Cloud-Technologien bietet es Echtzeit-Geschäftsintelligenz und Entscheidungsunterstützung. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, Kundenbewertungen, Stimmungen, Preise zu überwachen und Wettbewerbsvergleiche über verschiedene Online-Kanäle durchzuführen. Durch die Integration mit großen E-Commerce-Plattformen wie Twitter, Amazon, eBay und Alibaba bietet E-Commerce Watch einen ganzheitlichen Überblick über die Markenleistung und die Wettbewerbspositionierung. Hauptmerkmale und Funktionalität: - Nahtloses Tracking auf E-Commerce/Digitalen Kanälen: Überwacht kontinuierlich Kundenbewertungen, Net Promoter Scores und Preise für die eigenen Marken eines Unternehmens. Die Plattform integriert sich mit mehreren E-Commerce-Kanälen, einschließlich Twitter, Amazon, eBay und Alibaba, und unterstützt das Tracking in verschiedenen Sprachgruppen. - Kundenbewertungsanalyse & Social Listening: Nutzt Natural Language Processing, um Kundenbewertungen in Sprachen wie Englisch, Spanisch und Deutsch zu interpretieren. Es identifiziert Kundenprobleme, Themen von Beschwerden und Komplimenten und bietet dem Management Echtzeit-Benachrichtigungen über unzufriedene Kunden. - Wettbewerbsbenchmarking: Analysiert Wettbewerber innerhalb derselben Domäne auf identischen E-Commerce-Plattformen. Die Plattform hilft, die Positionierung einer Marke im Vergleich zu Wettbewerbern zu identifizieren, indem Faktoren wie Preis, Qualität, Verkauf, Support und Erscheinungsbild bewertet werden. - All-in-One-Übersicht: Bietet eine konsolidierte Ansicht, die mehrere E-Commerce-Plattformen vergleicht. Es ermöglicht Unternehmen, ihre Marke im Vergleich zu Wettbewerbern über Märkte hinweg basierend auf Kundenstimmungen zu vergleichen. Die Integration von Cloud-Mobilität und Echtzeitanalysen hilft Unternehmen, auf Kundenstimmen und Marktbedürfnisse in einem einzigen Rahmen abgestimmt zu bleiben. Primärer Wert und gelöstes Problem: E-Commerce Watch adressiert die Herausforderung, sich im komplexen und wettbewerbsintensiven digitalen Marktplatz zurechtzufinden. Durch die Bereitstellung von Echtzeiteinblicken in Kundenstimmungen, Preisstrategien und Wettbewerbsleistung ermöglicht die Plattform Unternehmen, fundierte Entscheidungen zu treffen. Sie hilft Unternehmen, ihre Markenpositionierung zu verbessern, die Kundenzufriedenheit zu steigern und effektive Strategien zu entwickeln, um Wettbewerber zu übertreffen. Die mehrsprachige Unterstützung und die Integration mit verschiedenen E-Commerce-Kanälen stellen sicher, dass Unternehmen Marktveränderungen in verschiedenen Regionen und Sprachen überwachen und darauf reagieren können.