CareMessage ist eine benutzerfreundliche Plattform, die direkte Kommunikation zwischen Patienten und Anbietern ermöglicht. Als Fallmanager war es ein entscheidendes Bindeglied für schwer erreichbare Patienten und ermöglichte es uns, problemlos Links zu Ressourcen und Erinnerungen für Termine zu senden. Die Möglichkeit, Massentexte zu versenden, verbesserte auch viele unserer Qualitätsinitiativen erheblich, da wir alle Patienten über wichtige Gemeinschaftserinnerungen informieren und sie leichter einbinden konnten.

CareMessage ist eine vielseitige Kommunikations-/Engagement-Anwendung. Für die Terminerinnerungen konnte CareMessage direkt mit unserem EMR-System (Greenway Intergy) interagieren, was es unseren Patienten ermöglicht, ihre Termine per Text oder Sprache zu bestätigen, abzusagen oder neu zu planen, und unser EMR-System wird entsprechend ihrer Antworten automatisch aktualisiert. Unser CareMessage-Vertreter führte uns durch die vielen Funktionen, Module und Möglichkeiten, die CareMessage bietet. Wir erfuhren, dass wir spezifische Patientengruppen in unserer Organisation ansprechen können und in der Lage sind, verschiedene interaktive Programme mit einer Vielzahl von Funktionen einzurichten. Zum Beispiel können wir eine Liste unserer Diabetes-Patienten in CareMessage hochladen und ein Programm einrichten, um diese Patienten an ihre routinemäßigen Tests zu erinnern. Wir können auch Textnachrichten an alle oder einige unserer Patienten über Neuigkeiten und/oder Veranstaltungen in der Gemeinschaft senden. CareMessage gibt uns auch die Möglichkeit, Textnachrichtenantworten von Patienten einzusehen und in Echtzeit darauf zu antworten.

- Sauberes, intuitives UI - macht die Einführung mit minimalem Training zum Kinderspiel. - Für Patienten ist es 'nur Texten' - keine App, nichts Neues zu lernen, was die Engagement-Barrieren reduziert. - Unterstützung, fortlaufendes Engagement von CareMessage. Nicht nur mit Produktfunktionen, sondern sie wollen wirklich unsere Geschäftsbedürfnisse verstehen und die Probleme, die wir mit dem Texten lösen wollen. Zufrieden mit den Produktverbesserungen, die wir im vergangenen Jahr gesehen haben, die spezifische Funktionen waren, die wir angefordert haben. - Es gibt auch eine App - die wir nicht als erstes vorstellen, aber für sehr engagierte Patienten, die ein größeres Volumen texten möchten oder aus PHI/Vertraulichkeitsgründen, bei denen eine sichere App mehr Sinn macht, haben wir diese als Option.