# CareMessage Reviews **Vendor:** CareMessage **Category:** [Patientenbindungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/patient-engagement) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 5 ## About CareMessage CareMessage ist die Technologie-Non-Profit-Organisation, die die größte Patientenengagement-Plattform für einkommensschwache Bevölkerungsgruppen in den Vereinigten Staaten aufbaut. Angetrieben von der Health Equity Engine™ ermöglicht die Plattform Organisationen, Nachrichten, Daten und Interoperabilität zu kombinieren, um den Zugang zur Versorgung zu erhöhen, klinische Ergebnisse zu verbessern und soziale Einflussfaktoren auf die Gesundheit anzugehen. Mit 20 Millionen erreichten Patienten seit 2013 ist CareMessage die einzige Patientenengagement-Lösung, die nachweislich die Gesundheitsgerechtigkeit in großem Maßstab verbessert. Das Team, von dem viele eigene Erfahrungen in diesen Gemeinschaften haben, nutzt ein Non-Profit-Modell, um Einnahmen in Wirkung zu reinvestieren. CareMessage ist der bevorzugte Partner für Organisationen, die sich der Förderung der Gesundheitsgerechtigkeit verschrieben haben. ## CareMessage Reviews ### 1. Einfache Lösung zur Verbesserung der Patientenkommunikation **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Krankenhaus & Gesundheitswesen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 07, 2022 **Was gefällt Ihnen an CareMessage am besten?** CareMessage ist eine benutzerfreundliche Plattform, die direkte Kommunikation zwischen Patienten und Anbietern ermöglicht. Als Fallmanager war es ein entscheidendes Bindeglied für schwer erreichbare Patienten und ermöglichte es uns, problemlos Links zu Ressourcen und Erinnerungen für Termine zu senden. Die Möglichkeit, Massentexte zu versenden, verbesserte auch viele unserer Qualitätsinitiativen erheblich, da wir alle Patienten über wichtige Gemeinschaftserinnerungen informieren und sie leichter einbinden konnten. **Was gefällt Ihnen an CareMessage nicht?** Die Unfähigkeit, sowohl Bilder als auch PDFs zu senden und zu empfangen, stellte viele Male ein Hindernis dar. Auch die Formatierungsmöglichkeiten waren begrenzt, es war nicht immer einfach, größere Textblöcke zu segmentieren oder Aufzählungspunkte zu erstellen usw. **Welche Probleme löst CareMessage für Sie, und wie profitieren Sie davon?** CareMessage schafft eine sichere und zuverlässige Möglichkeit, Patienten zu erreichen. Es überbrückt eine notwendige Kommunikationslücke in unserem Zeitalter der modernen Technologie. Es war für viele Patienten hilfreich, insbesondere für diejenigen, die weniger gerne zum Telefon greifen, und hat es uns ermöglicht, Patienten, die andere Sprachen sprechen, leichter zu erreichen. ### 2. Direkte Kommunikation und Engagement mit Patienten **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alex D. | Director of MIS, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 27, 2019 **Was gefällt Ihnen an CareMessage am besten?** CareMessage ist eine vielseitige Kommunikations-/Engagement-Anwendung. Für die Terminerinnerungen konnte CareMessage direkt mit unserem EMR-System (Greenway Intergy) interagieren, was es unseren Patienten ermöglicht, ihre Termine per Text oder Sprache zu bestätigen, abzusagen oder neu zu planen, und unser EMR-System wird entsprechend ihrer Antworten automatisch aktualisiert. Unser CareMessage-Vertreter führte uns durch die vielen Funktionen, Module und Möglichkeiten, die CareMessage bietet. Wir erfuhren, dass wir spezifische Patientengruppen in unserer Organisation ansprechen können und in der Lage sind, verschiedene interaktive Programme mit einer Vielzahl von Funktionen einzurichten. Zum Beispiel können wir eine Liste unserer Diabetes-Patienten in CareMessage hochladen und ein Programm einrichten, um diese Patienten an ihre routinemäßigen Tests zu erinnern. Wir können auch Textnachrichten an alle oder einige unserer Patienten über Neuigkeiten und/oder Veranstaltungen in der Gemeinschaft senden. CareMessage gibt uns auch die Möglichkeit, Textnachrichtenantworten von Patienten einzusehen und in Echtzeit darauf zu antworten. **Was gefällt Ihnen an CareMessage nicht?** Dass unsere Organisation es nicht früher umgesetzt hat. **Empfehlungen für andere, die CareMessage in Betracht ziehen:** Bei der Implementierung von CareMessage sollten Sie sicherstellen, dass wichtige Interessengruppen in Ihrer Organisation einbezogen werden, die den Patientenfluss verstehen, Zugang zum EMR-Backend haben sowie das Anbieter- und Marketingteam, das die Formulierungen für die an die Patienten gesendeten Mitteilungen festlegt. **Welche Probleme löst CareMessage für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Von der Implementierung von CareMessage bis zur täglichen Nutzung des Produkts war die gesamte Erfahrung erstaunlich. CareMessage ist von einem Expertenteam umgeben, und ihr Wissen über das Produkt sowie ihre Bereitschaft, Erfolge von anderen Kunden zu teilen, hebt sie hervor. Die monatlichen Anrufe mit CareMessage sind immer lehrreich, da wir neue Wege lernen, um unsere Patienten zu engagieren. Mit CareMessage konnten wir einige große Kommunikationsprobleme lösen, die wir im Laufe der Jahre mit unseren Patienten hatten. Das erste Problem, das wir gelöst haben, waren die Patienten-Erinnerungen an Termine. Mit CareMessage haben wir jetzt ein wirklich integriertes Terminerinnerungssystem, das Daten aus unserem EMR-System zieht, dann den Patienten direkt gemäß seiner Kommunikationswahl (Text oder Anruf) kontaktiert, es den Patienten ermöglicht, ihren Termin zu bestätigen, abzusagen oder neu zu planen, und unser EMR-System direkt mit der Antwort des Patienten aktualisiert. Das zweite Problem, das wir gelöst haben, war die direkte Kommunikation mit unseren Patienten. Ob es darum geht, allen unseren Patienten Textnachrichten über Neuigkeiten und/oder Veranstaltungen in der Gemeinschaft zu senden oder spezifische Patientengruppen anzusprechen und Wellness-Programme und Erinnerungen einzurichten, CareMessage ermöglicht es, auf vielfältige Weise mit unseren Patienten zu kommunizieren, die wirklich funktionieren. Die Möglichkeit, die Patientenantworten in Echtzeit zu sehen und den Patienten mit direkten Nachrichten zu engagieren, macht dies zu einem unschätzbaren Werkzeug für unsere Organisation. ### 3. Patienten mit SMS einbinden **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tracy A. | Chief Medical Information Officer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 23, 2019 **Was gefällt Ihnen an CareMessage am besten?** - Sauberes, intuitives UI - macht die Einführung mit minimalem Training zum Kinderspiel. - Für Patienten ist es 'nur Texten' - keine App, nichts Neues zu lernen, was die Engagement-Barrieren reduziert. - Unterstützung, fortlaufendes Engagement von CareMessage. Nicht nur mit Produktfunktionen, sondern sie wollen wirklich unsere Geschäftsbedürfnisse verstehen und die Probleme, die wir mit dem Texten lösen wollen. Zufrieden mit den Produktverbesserungen, die wir im vergangenen Jahr gesehen haben, die spezifische Funktionen waren, die wir angefordert haben. - Es gibt auch eine App - die wir nicht als erstes vorstellen, aber für sehr engagierte Patienten, die ein größeres Volumen texten möchten oder aus PHI/Vertraulichkeitsgründen, bei denen eine sichere App mehr Sinn macht, haben wir diese als Option. **Was gefällt Ihnen an CareMessage nicht?** - Minimale Berichterstattung - Schnittstelle mit EHR erstellt keinen Datensatz des Textaustauschs im EHR **Welche Probleme löst CareMessage für Sie, und wie profitieren Sie davon?** - Allgemeine Gesundheitsförderung der Bevölkerung, um Patienten zur Teilnahme zu bewegen, Folgetermine zu vereinbaren, Labortermine usw. (unter Verwendung direkter 1:1-Nachrichten) - Nachverfolgung von Überweisungen (sobald das Überweisungsteam die Überweisung bearbeitet hat, diese Informationen an den Patienten weitergeben, damit er einen Termin mit einem Spezialisten vereinbaren kann) - Engagement mit Mitgliedern, die uns von Kostenträgern zugewiesen wurden, aber uns unbekannt sind - Ermutigung zur Vereinbarung eines Ersttermins - Erinnerungen an Vorsorgeuntersuchungen über Textkampagnen ### 4. Äußerst einfach zu verwenden und Informationen zwischen Ärzten und Patienten zu teilen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Courtney C. | UF Project Manager, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 31, 2019 **Was gefällt Ihnen an CareMessage am besten?** Die Benutzerfreundlichkeit der Anwendung, die Möglichkeit für Krankenschwestern und andere Mitarbeiter, darüber zu kommunizieren, und vor allem die positiven Rückmeldungen, die wir von Patienten erhalten haben. **Was gefällt Ihnen an CareMessage nicht?** Es gibt wirklich nicht viele. Es entleert den Akku schnell, und als Administrator habe ich diese Beschwerde oft gehört. **Empfehlungen für andere, die CareMessage in Betracht ziehen:** Es hat unsere Patientenzufriedenheitswerte erheblich verbessert. Ich mag die Benutzerfreundlichkeit und die Tatsache, dass Informationen über Patienten leichter zu sehen sind, als einen Laptop holen zu müssen. **Welche Probleme löst CareMessage für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kommunikation, Transparenz, Anpassungsfähigkeit und Benutzerfreundlichkeit. ### 5. Hervorragende Idee **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shubham S. | Student at Georgia tech, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 05, 2019 **Was gefällt Ihnen an CareMessage am besten?** Eines der besten Dinge an CareMessage ist, wie sehr es die Gesundheitsversorgung verbessert hat und in welchem Umfang es die Gesundheitskosten gesenkt hat. Eines der besten Merkmale von CareMessage ist die Leichtigkeit, mit der es Patienten an ihre bevorstehenden Termine erinnert. **Was gefällt Ihnen an CareMessage nicht?** Die Benutzeroberfläche kann besser sein. Es hat eine Weile gedauert, bis ich mich an die Benutzeroberfläche gewöhnt hatte, aber sobald ich mit der Oberfläche vertraut war, lieferte die Plattform, was sie versprach. **Empfehlungen für andere, die CareMessage in Betracht ziehen:** Es dauert einige Zeit, sich an die gesamte Benutzeroberfläche zu gewöhnen. **Welche Probleme löst CareMessage für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Geschäftsprobleme, die ich zu lösen versuche, bestehen darin, eine effektive Kommunikation zwischen dem Anbieter und dem Patienten bereitzustellen. Einer der Vorteile, die ich erkannt habe, ist, dass diese Plattform sehr effektiv bei Menschen ist, die ein geringeres Jahreseinkommen oder instabile Arbeitsplätze haben. ## CareMessage Discussions - [Wofür wird CareMessage verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-caremessage-used-for) - [View CareMessage pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/caremessage/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+19%3A49%3A12+-0500&secure%5Bsession_id%5D=99fd9efc-2847-44b1-9c89-1622445d91aa&secure%5Btoken%5D=0d575ed06ed4e17edf10500211b357b0e5f9607b1d94481a035ee3bac1b970e1&format=llm_user) ## CareMessage Features **Datenmanagement** - Wissensaustausch - Gesundheitsmanagement der Bevölkerung - Datenaggregator - Gesundheitsmanagement der Bevölkerung - Prädiktive Patientenanalyse - Population Health Management **Patientenzentrierte Funktionen** - Patienten-Feedback-Management - Patientenportal - Patientenkommunikation **Pflegemanagement** - Patienteneinbindung - Gesundheitsmanagement der Bevölkerung - Krankheitsrisikomanagement - Gesundheitsmanagement der Bevölkerung - Planung des Gesundheitswesens - Gesundheitsmanagement der Bevölkerung **Transaktionen** - Workflow-Verwaltung - Interoperabilität - Digitale Aufnahmeformulare - Messung des Engagements - Management der Patientenzufriedenheit - EHR-Integration - Integration von IPC-Systemen **Generative KI** - Textzusammenfassung **Agentische KI - Bevölkerungsmanagement im Gesundheitswesen** - Autonome Aufgabenausführung ## Top CareMessage Alternatives - [Birdeye](https://www.g2.com/de/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,930 reviews) - [Carepatron](https://www.g2.com/de/products/carepatron/reviews) - 4.5/5.0 (485 reviews) - [Weave](https://www.g2.com/de/products/weave-weave/reviews) - 4.6/5.0 (416 reviews)