Calldesk

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Calldesk ermöglicht es Kontaktzentren, repetitive eingehende Anrufe zu automatisieren, um das beste Kundenerlebnis zu bieten und gleichzeitig die Kosten zu optimieren. Als europäischer Pionier von KI-gestützten Sprachagenten (autonome virtuelle Agenten, die sofort, rund um die Uhr und ohne Wartezeit verfügbar sind) ermöglicht Calldesk es Kontaktzentren, Tausende von Stunden freizugeben, damit ihre Agenten sich auf wertschöpfende Interaktionen konzentrieren können. Calldesk-Sprachagenten sind im Kundenservice von COVEA, Enedis, La Poste, OUI.sncf, CNP Assurances und Dalkia im Einsatz und haben im Jahr 2023 über 18 Millionen Anrufe bearbeitet. Für weitere Informationen besuchen Sie unsere Website → calldesk.ai