Wir haben unser Abonnement von Basic/Premium auf das Enterprise-Paket umgestellt, indem wir die Labore zusammengeführt haben. Dies geschah alles auf Anraten und unter Anleitung von Nathan, dem Customer Success Manager. Der gesamte Prozess verlief sehr reibungslos, mit regelmäßigen Check-ins und vielen Informationen und Beispielen, die uns halfen, sicherzustellen, dass dieses Paket für uns geeignet ist. Nathan war sehr aufmerksam auf Ihre Bedürfnisse als Forschungsgebäude und machte den Übergang der Labore nahtlos. Insgesamt finden die Benutzer Clustermarket einfach zu bedienen, und das Management erkennt den Nutzen der maßgeschneiderten Berichte. Kleine Funktionen wie das Erstellen von QR-Codes für Buchungen sind äußerst nützlich.

Das Team hinter Clustermarket ist ein Bonus. Sie waren immer professionell, hilfsbereit und sehr effizient bei der Beantwortung all unserer Fragen. Sowohl die Berichte- als auch die Ankündigungsfunktionen sind jetzt unerlässlich für die Abrechnung und um alle unsere Nutzer über den Gerätestatus oder Schulungskurse auf dem Laufenden zu halten.