Outsourcing Call Center Solution

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Die Zeiten sind vorbei, in denen Unternehmen alle Kundenbetreuungsaktivitäten intern abgewickelt haben. Heutzutage haben Unternehmen begonnen, auszulagern, da sie effizient Kosten senken können, da ein internes Setup Zeit, Raum und Personal benötigt. c2o hat sich als bester Anbieter von Outsourcing-Geschäftslösungen im Vereinigten Königreich etabliert. Wir bieten erstklassige Inbound- (ausschließlich Anrufe, die vom Kunden initiiert werden) und Outbound-Dienste (Callcenter-Mitarbeiter, die Anrufe an Kunden oder Verkaufskontakte tätigen), digitales Marketing und IT-Lösungen an; und helfen Unternehmen, zu gedeihen und ihre Ziele zu erreichen. Unternehmen, die sich für c2o entschieden haben, haben reduzierte Betriebskosten und gesteigerte Effizienz erlebt. Wir bieten spezialisiertes Wissen und geschulte Agenten, damit sie Strategien basierend auf der Stimmung und dem Produkt des Kunden entwickeln können. Unsere Manager verfügen über wertvolle Fähigkeiten und sind professionell im Callcenter-Management geschult. Sie lösen komplexe Probleme der Kunden und stellen sicher, dass auch alle anderen Mitarbeiter erstklassige Dienstleistungen erbringen. Unser Callcenter-Personal ist in ein mehrstufiges Unterstützungssystem organisiert, um Anrufe effizienter zu bearbeiten und mehrere Lösungen anzubieten.