Whale hat die Verwaltung von Sicherheitsleistungen vollständig verändert. Mieter lieben die Transparenz und die Echtzeiteinsicht, was Vertrauen schafft und Streitigkeiten reduziert. Auf unserer Seite ist der Auszugsprozess erheblich schneller und einfacher geworden — was die Verwaltungszeit sowohl für die Immobilien- als auch für die Buchhaltungsteams reduziert. Die Plattform ist intuitiv, und das Whale-Team war während der Implementierung und des Supports außergewöhnlich.

Als Regionalmanager muss ich zugeben, dass ich anfangs skeptisch war, die traditionelle Herangehensweise an Kautionen zu verlassen. Die Implementierung von WHALE war jedoch eine der besten Entscheidungen, die wir getroffen haben. Von Anfang an war die Einführung nahtlos und gut unterstützt. Casey war absolut unglaublich, geduldig, sachkundig und äußerst reaktionsschnell, als wir sowohl die Grundlagen als auch die innovativen Funktionen, die diese Plattform auszeichnen, erkundeten. Er nahm sich die Zeit, jede Frage der Führungsebene zu beantworten und sicherzustellen, dass sowohl unsere Teams als auch die Bewohner voll ausgestattet und zuversichtlich im Umgang mit dem System waren. Dies war wirklich die beste neue Implementierung, die ich seit einiger Zeit erlebt habe, und ich bin wirklich beeindruckt, wie sie unsere Abläufe und das Bewohnererlebnis verbessert hat.

Der Wal ist das einzige Produkt in diesem Bereich, das ich gefunden habe, das uns als Betreiber und unseren Bewohnern erhebliche Vorteile bietet. Der Wal ermöglicht es uns, viele der manuellen Prozesse im Zusammenhang mit der Erhebung und Rückerstattung von Kautionen zu eliminieren. Wir haben den Wal schrittweise bei den Bewohnern einer unserer Immobilien eingeführt - und die Bewohner, die nicht Teil der 'ersten Gruppe' von Bewohnern waren, die an Bord gingen, drängten auf ein Wal-Konto!