Ateno

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Ateno betont Flexibilität und Einfachheit. Sein Preis- und Servicemodell ist vollständig abonnementsbasiert, ohne langfristige Verträge oder Beständigkeitsklauseln. Unternehmen können Benutzer, Telefonnummern und Funktionen monatlich nach Bedarf skalieren und zahlen nur für das, was sie nutzen. Das System bietet auch eine echte mobile Integration: Mitarbeiter können die mobile App von Ateno installieren oder sogar eine SIM-basierte Erweiterung verwenden, die mit oder ohne Internetverbindung funktioniert, sodass Teammitglieder überall erreichbar bleiben. Zum Beispiel können Anrufe und Chats von einem mobilen Gerät aus wie von einem Tischtelefon beantwortet werden, mit vollem Zugriff auf Warteschlangenübertragungen, Anrufaufzeichnung und IVR-Menüs. Diese Mobilitätsfunktion – einschließlich Orange 4G/5G-Abdeckung für SIM-Erweiterungen – stellt sicher, dass das Personal auch dann verbunden bleibt, wenn WLAN oder Breitband nicht verfügbar ist. Unter der Haube ist Ateno auf einer robusten Cloud-Architektur aufgebaut, die mehrere Länder umfasst. Sein Netzwerk erstreckt sich über mehr als 25 europäische Länder und nutzt geografisch verteilte Rechenzentren und redundante Verbindungen. Diese Infrastruktur bietet eine sehr hohe Verfügbarkeit (ein SLA von 99,95 % wird angeboten) und eine konsistente Leistung an allen Standorten. Alle Sprach- und Datenkommunikationen sind Ende-zu-Ende verschlüsselt, und die Plattform ist vollständig DSGVO-konform. Sensible Informationen werden durch technische und organisatorische Kontrollen geschützt, und kontinuierliche Überwachungs- und Failover-Systeme gewährleisten die Kontinuität auch bei hoher Belastung oder in kritischen Umgebungen. Aufgrund seines cloud-nativen Designs und seines breiten Netzwerks skaliert Ateno problemlos von kleinen Teams bis hin zu großen Unternehmen. Es unterstützt Millionen von Benutzern und Anrufen in seinem europäischen Netzwerk und bleibt dennoch einfach zu verwalten. In der Praxis bedeutet dies, dass jede Organisation – von Startups und Beratungsunternehmen bis hin zu großen Kontaktzentren – Ateno schnell (oft in weniger als 24 Stunden) ohne komplexe Einrichtung oder Vor-Ort-Ausrüstung bereitstellen kann. Zusammenfassend bietet Ateno eine professionelle, sichere UCaaS/CCaaS-Plattform: All-in-One-Geschäftstelefonie und Messaging, flexible mobile Integration, vertragsfreie Pläne und ein unternehmensgerechtes Cloud-Backend, das verteilte Teams in großem Maßstab unterstützt.