APEX Contact Centre Platform

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Die APEX Contact Centre Platform (APEX CCP) ist eine All-in-One-Kommunikationslösung, die für effiziente Multi-Channel-Kundeninteraktion entwickelt wurde. Zu den Funktionen gehören Omnichannel-Unterstützung (Anrufe, E-Mails, SMS, WhatsApp, Webchat), robuste Daten-Dashboards für Agenten und Manager, nahtlose CRM-Integrationen und KI-gesteuerte Automatisierung zur Verwaltung sich wiederholender Aufgaben. APEX legt auch Wert auf datengesteuerte Einblicke, Einhaltung von Vorschriften und Anpassungsoptionen und bietet flexible, vertragsfreie Preisgestaltung mit UK-basiertem Support und schneller Einführung. Ideal für Unternehmen, die ihre Contact-Center-Operationen optimieren möchten, konzentriert sich APEX CCP auf die Maximierung von Produktivität und Kundenzufriedenheit.